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[实务初级] 【章节重点】第八章 优抚安置社会工作

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gongyi020工作人员 发表于 2017-3-18 20:40:36 | 显示全部楼层 |阅读模式 打印 上一主题 下一主题
第八章优抚安置社会工作

一、优抚安置工作的界定
1、优待(国家、社会对优抚对象在政治上、经济上优先优厚待遇,包括现役军人、残疾军人、复员军人、退伍军人、烈士遗属、现役军人家属等)
2、抚恤(国家对因公伤残人员、因公死亡以及病故人员家属所采取的一种物质抚慰形式,主要包括死亡抚恤和残疾抚恤)
3、安置(指对特定对象或生产、生活有困难者的扶持、帮助或就业安排,包括退役士兵、军队离退休干部、军队退休士官、退休志愿兵、无军籍退休退职职工等)

★★(一)、优抚安置社会工作的分类
1、优抚医院社会工作,属于医务社会工作的范畴。
服务对象:伤病残军人、带病回乡复员退伍军人、患严重精神病的复员退伍军人。
需求:治疗康复、基本生存、家庭生活、社会交往、社会尊重
介入层面:危机干预
★★2、光荣院社会工作,属于老年社会工作的范畴
服务对象:老年、残疾或未满16周岁烈士的遗属、因公牺牲军人的遗属、病故军人遗属和进入老年的残疾军人、复员军人、退伍军人、无法定赡养人、抚养人或赡养人、抚养人无能力的
需求:疏于照顾、药物滥用与依赖、性与亲密关系、婚姻家庭需要
介入层面:人生回顾和哀伤辅导
3、复员退伍军人安置社会工作,会重新融入社区。
服务对象:复员军人和退伍军人
需求:就业保障、适应新生活、发掘支持网络、加强沟通
介入层面:社会再适应 4、军休社会工作,
服务对象:移交政府安置的军休干部、离退休干部。
需求:军队情结的需要、健康维护、社会尊重、多元养老、社会参与
介入层面:认知和情绪问题的处理

(二)、优抚医院社会工作的内容★★★
1、协助处置服务对象及其家庭的问题(参与入院时评估;协助处理不良的家庭关系;增强对病情或医疗程序的了解与适应;手术或特别治疗之前及之后的心理辅导;纠正不当行为;增进与医护人员的沟通;对遭遇紧急或突发事件的服务对象进行危机介入)
2、协助增强服务对象对医院环境的适应(解释医院的有关规定;帮助服务对象善于运用医院的设备)
3、协助处理服务对象与医疗系统的关系(提供相关的医疗资讯;协助及联络医疗团队的各专业同人;协助服务对象及其家庭运用有关的社会资源;提供相关的医疗及福利的电话咨询;个案处理及转介;疏导医疗纠纷构建和谐的医患关系)
4、出院及跟进服务(与医护人员一起商讨病情,;教导家庭照顾服务对象;协助家庭与服务对象一起设计跟进及检讨方案;运用居家照顾及社会康复护理等公营或志愿者服务)
5、其他方面(研究工作,提供医院管理和发展方面的政策建议;检讨优抚医院社会工作的运作过程;评估服务设施的使用情况;发展教育、支援、自助及治疗等个案、小组、社区服务;协调及促进医疗团队成员的支援网络;参与社区健康计划的有关活动;对工作人员和志愿者的服务进行专业方面的推进和督导;参与医院内有关活动的策划;协调社会资源,整合社会网络。)

★★★特别内容:
1、复员军人慢性病医院社会工作(包括常规社会工作服务)
2、荣誉军人康复医院社会工作与康复社会工作(或残疾人社会工作)紧密相关
3、复员退伍军人精神病院社会工作属于精神病理社会工作,它是最深入的社会工作治疗的一种。

(三)、光荣院社会工作的内容★★★
1、主要内容:(做好入住前的评估和准备工作;协助服务对象适应光荣院的新生活;为服务对象提供个案心理辅导;通过策划、组织一些简单易学的活动;协助服务对象提高自我管理和自我服务的能力;鼓励服务对象参与力所能及的院舍活动;引导服务对象正确看待死亡;利用社区或社会资源;推动志愿服务并对志愿服务进行督导;促进深受其害院专业服务的发展;影响社会及环境的决策;其他)

★★★特别内容:
1、疏于照顾:强迫进餐、洗澡、就寝等;隔离;贴标签(3种隐避性疏于照顾)
2、药物滥用与药物依赖问题的预防(服用违禁药物;滥用处方药,依赖处方药是一个隐性过程)
3、性与亲密关系的处理(社工应该组织尽可能多的社交联谊活动,满足老人对归属与爱的需要)

(四)、军休社会工作的内容
★★★实现“六个老有”:老有所养;老有所医;老有所教;老有所学;老有所为;老有所乐

★★★主要内容:
1、接收安置前(收集、分析列入交接计划的军体干部资料,做好待移交军休干部需求的预评估和问题的预诊断;协助待移交军休干部了解移交地方后的相关政策)
2、接收安置中(协调移交部队解决遗留问题;审核军休干部档案;利用上门家访机会,
开展有针对性的个案工作;做好群体性的政策解答和心理疏导;协调熟读军休干部办理医疗、落户、组织关系、档案移交等方面手续)
3、接收安置后(引导军休干部进行平民化角色转换;协助有关部门落实军休干部的政治
待遇和生活待遇;组织形式多样的文体活动;做好医疗保障工作;推进军休社区建设;协助开办老年大学;做好高危军休干部的临终关怀工作;培训工作人员;推动志愿服务;协助促进社会政策的良性改变)。

二、优抚安置社会工作的主要方法
★★各种不同的优抚安置社会工作存在的共性:
1、认知和情绪的处理——敏感、焦虑、紧张、失落、无奈
2、精神问题解决方法——寻求当下生命的意义
3、危机干预——有限的时间内(1-6周)最好的努力产生最大的效果
4、对工作人员压力问题的处理方法——建立支持小组

★危机介入的方案制定:
限定目标尤为重要,可使用SMART方法,即具体性、可测量性、可实现性、现实性、时间性

★人生回顾的过程中,社会工作者要善于“积极倾听”,过程包括:
1、邀请(借助身体姿势、面部表情和声音,表明正准备听服务对象说话)
2、聆听(当服务对象回应你的问话时,社工可以借助观察、鼓励等方式予以接收并回应)
3、回应(在服务对象倾诉过程中,可以用“嗯、对、没错”等证据词予以口头跟随或点头、握手等方式予以肯定)

    在认知和情绪问题的处理时,干预的技巧包括:
    1、认知重构;
    2、放松技巧;
    3、社交技能训练;
    4、问题解决技巧;
    5、系统脱敏;
    6、模仿和角色扮演
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