中学生志愿服务系列推文之二
凌 莉
摘要：参与志愿服务有助于中小学生更好认识人与他人、人与社会、人与自然之间的关系和联结，建立向上向善的生活态度和亲社会行为，发展积极友善人际关系，促进身心健康发展。本公众号从《志愿相伴青春路：广东中学生志愿服务实用教程》（汪彩霞主编）书籍节选内容，围绕中学生志愿服务主题推出中学生志愿服务的活动类型——校园志愿服务、中学生志愿服务的活动类型——校外志愿服务、中学生志愿服务的品牌创建、中学生志愿服务的项目策划——界定需求和确定目标、中学生志愿服务的项目策划——制定行动计划和撰写计划书以及中学志愿服务的服务技巧及注意事项等系列文章，供广大志愿服务工作者及中小学老师、家长参考。
中学生走出校园进入社会，可以依托博物馆、图书馆等群众文化活动场所以及家庭综合服务中心、康园工疗站等社区服务阵地常态化开展服务。目前，我省中学生在社会中较常开展的志愿服务类型有：社区便民志愿服务、扶贫助学志愿服务、环保宣传志愿服务、敬老扶幼志愿服务、大型活动志愿服务等。
（一）指引劝导志愿服务
指引劝导志愿服务是指志愿者们在医院、地铁、马路等公共场所，通过手势指引、语言劝导等方式，为人们提供指引，倡导遵守公共秩序的服务。包括医院导诊服务、地铁指引服务、交通劝导服务等。
医院导诊服务是志愿者为患者答疑解惑、指引患者正确就诊的服务。志愿者耐心细致的引导可以为患者节约候诊时间。顺德华侨中学的志愿者在医院导诊岗位上服务多年，志愿者们在医护人员的带领下，分别深入门诊一、二、三楼病人多、病种多、诊疗环节多、应急变化多的位置开展服务。“门诊导医服务是连接医院与患者之间的‘桥梁’”，一位学生志愿者说，“也是连接校园与社会的‘桥梁’，我们可以通过这座桥梁与社会接触”。
顺德华侨中学开展的医院导诊志愿服务
地铁指引服务是指志愿者们在地铁站厅、站台或屏蔽门前对乘客进行文明引导的活动，引导乘客自觉排队、文明乘搭地铁。华南师范大学附属中学“蓝精灵”志愿者定期到学校附近的地铁站开展地铁指引服务，为构建文明社会、和谐社会作出贡献。
华南师范大学附属中学开展的地铁指引志愿服务
在做志愿者时，在人海中观察人生百态是一次精彩的体验。男女老少，如云海般在小小的地铁站里川流不息。穿着红色小马甲在指引乘客的同时，也帮助一些有需要的人，站立两个小时，也是十分疲惫，但听说工作人员的工作时间更长，也不禁感叹他们的辛苦。因为他们的敬业，广州地铁才变得更好。所以说，活动不仅仅是在一个人满为患的地铁站内指挥人流，更能使志愿者体会到融入社会时的那份责任感。
——华南师范大学附属中学志愿者
汕头市金山中学开展的交通劝导服务
交通劝导服务是指志愿者对做出不按交通信号灯通行、非机动车逆行、横穿马路不走斑马线等不文明行为的人进行耐心劝阻和引导的服务，可以促进居民养成良好的出行习惯，保护自身生命安全，传递文明交通理念，助力提升的城市整体文明形象。暑假和寒假期间，汕头市金山中学都会组织志愿者来到汕头海滨新兴路口，指挥行人有序地通行。交通劝导志愿者在城市街头挥洒汗水，点缀青春。
（二）图书馆志愿服务
无论是社区里的图书角还是城市里的大型图书馆，它们的运转都少不了志愿者们的参与。志愿者们从事图书整理、归类、借阅引导等服务工作，为读者营造更舒适的阅读环境。每个周末，在广州市少年儿童图书馆总能看到一群穿着广东实验中学校服的志愿者们在一丝不苟地整理被小读者翻乱的图书。这些整理归类的工作虽然琐碎，却磨炼着志愿者的耐心和细心。
一整个上午都在不停地整理图书，虽然很累，但看着零乱的书籍被自己整理得井井有条，还是蛮有成就感的！最关键的是，让我意识到做事要善始善终，将借阅的图书及时归位是多么的重要！
——广东实验中学志愿者陈姿婷
广东实验中学志愿者在广州市少年儿童图书馆开展志愿服务
（三）共建和谐社区志愿服务
学生志愿者参与辅导430课堂、有序摆放共享自行车、协助社区开展活动等一系列的社区服务工作，有助加强社区共建工作，共同营造友爱互助的社区，活跃社区居民的和谐氛围。其中广东省新兴中药学校结合学校自身专业特点，打造社区特色品牌志愿服务活动——义诊。学生志愿者到各个社区为居民提供基础体检、医疗咨询、理疗推拿等服务，备受新兴县居民欢迎。
参加志愿活动，让我们丰富课余生活，展示自我价值，提升自信，增强专业技能实践能力，也让我们更深地体悟到人与人之间浓浓的人情味。书上得来终觉浅、绝知此事要躬行，作为一名中职学生，我们需要掌握专业的技能，而志愿活动可以让我们在服务社会、服务社区的同时，有了实践专业技能的机会，有了在就业前就用我们的专业能力服务社会的机会。学校志愿服务队组织了多次面向老年人、特殊儿童、残疾人以及普通群众的义诊志愿活动。在参与活动的过程中，我们收获的不只是专业技能的提升、志愿服务意识的提升，还有许多温暖的回忆。接受理疗的老人牵着我们的手让我们不要累着了，一个个大拇指的点赞，让我们深深地感动。爱是相互的，付出和收获也是相互的，我想这就是志愿服务的内涵。
——广东省新兴中药学校学生志愿者
广东省新兴中药学校学生在新兴县社区养老中心开展义诊活动
（一）山区助学服务
山区助学服务是指师生进行爱心募捐，志愿者们亲自下乡将筹集到的善款和教学用品捐赠给乡村小学、中学的学生，用实际行动支持他们学习生活的服务。偏远山区的条件相对艰苦，教学力量薄弱，留守儿童较多，山区助学服务能把山区的艰苦学情、山区学子的需求传递给身边的人们，让他们共同关注山区助学。
乡村学校，不能只看简陋的表面，有时内在才是我们真正要看到的东西。乡村学校的内在，是同学们的勤奋努力的品质，热情活泼的性格，轻松和谐的学风。这也是值得我们发掘与借鉴的。勤奋好学，自强不息，生机勃勃，这便构成了我眼中的乡村学校，小小的地方却载满了大大的梦想，装满了对未来的希望，它就像一只逆流而上的小舟，正向梦的彼岸不断前进……
——肇庆中学学生志愿者梁子欣
肇庆中学持续了15年的助学活动
（二）支教服务
除了捐资助学外，中学生还可以利用寒暑假时间走进偏远地区的小学校园，向教育较落后地区的宣讲国家教育资助政策，给孩子们传授知识，给他们带去希望和力量。中学生通过支教活动，能够更好地认识社会，更好地认识自己。
一名普通高中生被小学生叫着“老师”，这真是让人感到快乐！其实我一开始并不习惯这个称呼，但慢慢地，我坦然接受，接受我的角色不仅是一个教他们做手工的人，更接受了我身上作为一名“老师”角色的责任。小学生们非常渴望知识，正是这种渴望，让我有了更多信心与他们相处，同时在他们身上，我学会了师生间的沟通和相互关爱。
当然，收获体会还有很多其他，在聂村生活的这段时间里，发生了很多美好的事，比如，我能够与师兄师姐一起去做调研，一起去做墙绘，一起去做后勤工作。尽管工作过程中和当地村民语言沟通有障碍，尽管天气很热工作很累，但有同伴们的支持和鼓励，这一切的经历都变得很美好。在聂村的日子里，我学会了感恩，我得到了成长，我活出了不一样的自己！感谢你们！
——中山市第二中学学生志愿者陈敏妮
中山市第二中学师生在湛江聂村支教
（一）巡河护山守海
中学生志愿者在河道边、山林里、海滩上开展垃圾收捡活动，给给河涌、山丘、沙滩换上“新装”。志愿者们形成小分队定期巡视河道、保护山林、守卫海洋，积极传播生态文明和环保理念。
云浮市邓发纪念中学组织志愿者前往富丰公园河道两岸收捡垃圾
肇庆中学“温暖北岭山”行动
（二）垃圾分类宣传服务
中学生通过社区摆摊游戏、摊位答疑、上门解说、派发宣传单等方式宣传垃圾分类及相关的环保知识。在服务中，志愿者教导人们如何通过垃圾分类管理，最大限度地实现垃圾资源利用，减少垃圾处置的数量，让垃圾分类深入人心，内化为自觉的行动，改善生存环境状态。
（三）植树造林服务
植树造林志愿服务活动是环境保护的直接行动，志愿者们需要完成搬运树苗、挥锹挖坑、扶苗培土、提桶浇水等各种植树工序。积极开展植树造林志愿服务，可以进一步弘扬植绿、护绿、爱绿的文明新风。培育崇尚自然、善待环境的环保意识。
（一）长者服务
俗话说“老吾老以及人之老”。志愿者探访老人志愿服务主要是为社区孤寡老人及敬老院老人提供必要的生活物资和节日慰问品，与老人家拉拉家常，用心聆听爷爷奶奶们的故事，旨在改善老人的物质生活和丰富老人的精神生活。常言道：看一个社会的文明程度，就看他们如何对待老人和小孩。从志愿者身上，就可以看到国家的未来和希望。
在具体的敬老探访活动方面，广州市南海中学青年志愿者协会有着和传统单向服务不同的做法。在长期志愿服务中，广州市南海中学的志愿者们了解到绝大多数老人有自己的兴趣爱好或者一些小手艺，例如织毛衣、煲老火汤、做地方特色糕点、纳鞋底等，在身体状况允许的情况下，他们也想有机会可以体现他们自身的价值，做到“家有一老如有一宝”。因此，广州市南海中学通过构建一个中间平台的形式，将想要学习一些生活技能和传统手艺的高中学生和一些有时间、有精力的老年人联系起来，为他们架设一座彼此联系的桥梁。在满足老人的精神需求的同时，志愿者在服务和陪伴中也可以掌握自己感兴趣的技能，既有付出也有收获。广州市南海中学团委书记陈冰表示：“这个服务项目给传统单向的敬老活动注入了活力，青少年志愿者从单向服务的角色中跳脱出来，双方在互动中建立起了彼此相连的融洽关系。”广州市南海中学的“2+1”与子偕老家庭探访活动入选2021年“益苗计划”广东志愿服务组织成长扶持行动暨志愿服务项目大赛中学专项组示范项目奖。
王奶奶有着一双巧手，煲得一手好汤，做得一手漂亮的手工，她教会我们一些简单的煲汤技巧和制作手工的办法。我们志愿者小分队会结合其他小组的情况，联合社工姐姐组织关于老年人居家安全的宣传活动，通过设计简单有趣的小游戏让社区老年人也了解到更多居家安全和饮食健康的知识。
——广州市南海中学学生志愿者张欣婷
广州市南海中学学生敬老志愿服务
为了解决空巢老人行动不便，独自生活吃饭难、做饭难的问题，中山市桂山中学善行社从2018年开始与公益食堂合作，每周不间断为老人做饭、送餐，与老人谈心，将温暖送到老人的身边，解决他们的生活所需。每个周六的早上八点，学生志愿者都会风雨无阻在桂山中学的门口集合，一起出发前往公益食堂，为老人们的午餐忙碌。志愿者针对每位老人的不同情况，为他们建立个人健康档案，特别备注有高血压和高血糖老人的用餐注意事项，定时把情况反馈给饭堂，让饭堂能根据实际情况进行调整。
中山市桂山中学公益食堂志愿服务
（二）儿童服务
儿童福利院是为无依无靠、无人抚养的孤儿和残疾儿童提供服务的社会福利事业单位。志愿者在儿童福利院走访的过程中，通过与孩子们一起阅读绘本、一起做游戏等互动交流和节目表演等方式传递爱心，鼓励孩子们发扬自强自立精神，克服眼前的困难。“当我们走进福利院，我的整颗心都变得柔软！这里的孩子出身特殊，他们不仅需要政府的帮助，更需要社会的关心。”一位志愿者如是说。
特殊儿童学校是为中重度智障儿童进行康复治疗、缺陷补偿、职业培训、文化教育的学校。志愿者在学校里与特殊儿童同学习同游戏，开展关怀陪伴的活动，肇庆市高要区第一中学与高要区启智学校结对共建志愿服务基地，开展“雁携星行”关爱特殊儿童志愿服务项目，服务对象为高要区启智学校的学生，包括患有智障、自闭、脑瘫等的特殊儿童。该项目2017年实施，在2019年成规模开展，学校团委常态化组织师生志愿者到高要区启智学校开展技能学习、生活自理、社交等相关课程，进一步启迪特殊儿童的智力，淡化他们情感上的孤独，引发社会对特殊儿童的关注，帮助其融入社会。项目开展至今，约360人次受益。肇庆市高要区第一中学雁阳志愿服务队的“雁携星行”关爱特殊儿童志愿服务项目入选2021年“益苗计划”广东志愿服务组织成长扶持行动暨志愿服务项目大赛中学专项组优秀项目。
以前我没接触过这个特殊群体。接触之后我发现这些特殊孩子和正常孩子没多大区别，动手能力和学习能力比较好。这教会了我要对社会抱有善意，对不了解的事物不要有刻板印象，要学会独立思考。
——高要区第一中学学生志愿者廖焕佳
高要一中与高要区启智学校结对共建志愿服务基地 高要一中学生志愿者陪伴特殊儿童学习
大型活动志愿服务指志愿者在短时期内为各种大型赛会、展会等活动提供会场引导、秩序维护、后勤保障等方面的服务。在各种会场上，学生志愿者以热情、优质的服务向社会大众展示出优良的精神风貌。
中山市实验中学青年志愿服务年度统计表
2017年中山市实验中学承办了第十七届中国青少年机器人竞赛、2017年高考、国家公务员考试、教师资格证考试等大型赛会、考试共32次，服务时数达41615小时。
第十七届中国青少年机器人竞赛裁判组志愿者
广东省新兴中药学校学生为新兴国际半程马拉松比赛提供应急医疗服务、运动拉伸服务等志愿服务。
凌莉，广东省团校（广东青年政治学院）青年公益与志愿者学院讲师，广州市灯塔计划青少年发展促进会理事。
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