调研背景和目的
为了进一步了解当前广州市青年社会组织发展现状和共性需求特点，广州市青年文化宫、和众泽益志愿服务中心、广州市青年社会组织孵化基地、广州市青宫社会组织发展服务中心联合发起此次调研。
调研对象和方法
本次调研历时2个月时间完成，主要通过“线上”问卷和“线下”实地走访，调研了广州市近100家社会组织。
为了尽量全面地展示广州市青年社会组织发展现状的实际情况，本次调研也充分考虑了多样性因素，本次调研考虑了不同类别社会组织、不同成立时间、不同发展阶段，社会组织的资金收入规模和来源多个维度进行了背景调查。
本次调查主要希望了解社会组织发展最迫切的3个需求，并从团队管理、项目管理、人力资源管理、财务管理、品牌传播、资源募集6个方面，了解机构在各领域需要支持的关键问题。
调研主要发现
发现一：品牌传播成为此次调研社会组织发展的最大诉求。 56%以上社会组织认为品牌传播、资金募集、战略规划是机构当前发展的三大需求，其中品牌传播比例达73.8%，另有接近半数的社会组织认为项目管理和团队建设也是发展中的重大需求；其中成立1年以下社会组织的最大需求为项目管理。
走访调研中发现半数以上社会组织希望通过品牌力量推进资源筹措工作，结合社会组织背景调研分析发现，收入越高的社会组织在品牌传播的诉求程度越大。
贵机构目前最希望得到哪三方面的支持？
发现二：此次调研的社会组织中，近40%的社会组织没有制定战略规划，超过90%的社会组织制定3年内战略规划，过半数社会组织认为战略规划中，机构的组织战略定位和目标分析、战略执行行动计划制定是最大诉求。
超过90%的社会组织制定3年期以内战略规划，或许是深受当前社会组织发展现状所影响：组织数额高速扩增，行业发展快速变迁，大量新型社会组织不断涌现，组织可持续发展状况不佳种种所导致的，组织无法确切制定长期发展战略。贵机构是否有制定战略规划？
贵机构最近一次制定的战略规划的时长是？
在战略规划方面，贵机构最需要支持的是？
发现三：近半数调研社会组织认为团队结构优化、团队激励机制、领导力建设是团队管理方面最需要支持的三个领域。
与团队专职人数交叉分析发现，5人以下规模团队，团队领导力建设是其最大需求；而20人以上规模团队，则其最大需求是团队架构优化。
实地走访调研中发现，由于团队架构不明确，社会组织工作者多数身兼数职，工作内容存在大量交叉，内部治理不规范，亟需优化团队架构；同时对成员个人工作能力及领导力水平要求高；社会组织很多仍存在“情怀式”工作态度，没有十分明确的激励制度，团队工作没有形成规范目标化、质量化、成效化导向机制。
在团队管理方面，贵机构最需要支持的是？
发现四：超过40%调研社会组织认为项目方案设计及可行性分析、项目质量管理、项目流程优化是项目管理方面最需要支持的三个领域。 与成立时间交叉分析发现，选择项目方案设计及可行性分析领域的，其中78%是成立时间在五年以下的社会组织，除以上3个领域外，项目评估成为第四大需求领域，主要需求为成立时间五年以上社会组织选择及年收入100万元以上的社会组织。在项目管理方面，贵机构最需要支持的是？
发现五：过半数调研社会组织认为培训体系建设是人力资源管理方面最需要支持的领域，其次是职业生涯规划和绩效管理、志愿者招募与管理，比例皆超过30%。
支持型社会组织有别于枢纽型和服务型社会组织，30%支持型社会组织认为绩效管理和招聘与岗位配置才是其最需要支持的领域。
在人力资源管理方面，贵机构最需要支持的是？
发现六：近半数调研社会组织认为财务制度体系建设是财务管理方面最需要支持的领域，其次是财务报告和分析、财务预算管理，比例皆超过38% 。
实地走访调研发现，多数社会组织其财务人员多由兼职会计负责或者外包财务单位，组织的行政和财务常常是一并管理，缺乏专业财务人才。
在财务管理方面，贵机构最需要支持的是？
发现七：72.3%调研社会组织认为品牌建设与管理是品牌传播方面最大的需求，其次是新媒体传播、媒体关系与合作方法，比例接近半数。实地调研发现品牌工作多数由行政人员或项目成员兼职，大都是非专业人员，缺乏品牌意识及品牌推广实战操作经验；宣传推广渠道单一、传播范围狭窄；媒体资源利用率较低，同质化竞争严重，传播效果不佳。在品牌传播方面，贵机构最需要支持的是？
发现八：超过半数调研社会组织认为募集市场定位与分析、客户服务与劝募技巧是资源募集方面最大的需求，其次是资源方管理，比例为44.6%。
募集团队建设在服务型及以慈善捐赠为主要资金来源的社会组织中需求明显。
实地走访调研中发现，超过80%的社会组织希望可以获得来自企业的大额捐赠资金。
在资源募集方面，贵机构最需要支持的是？
发现九：此次调研的社会组织认为专业志愿服务能较有效获取发展技能和知识的渠道，参与专业志愿服务的意愿高。
超过66.7%调研社会组织认为专业志愿服务能比较有效为机构实现更多方面的需求提升知识或能力；
32.3%调研社会组织表示参与过不同类型的专业志愿服务项目，担任志愿者或接受专业志愿服务；
49.2%调研社会组织表示了解专业志愿服务，但未参与过。
89.2%调研社会组织表示愿意参与专业志愿服务项目。获取上述知识或能力，您认为比较有效的方式是？
贵机构有接触或参与过专业志愿服务吗？
如果有机构开展一个项目，链接职场人士资源、助力社会组织发展，贵机构是否希望作为你服务对象参与？
来源：和众泽益志愿服务中心
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