中国公益组织互联网使用与传播能力第四次调研报告中国公益组织互联网使用与传播能力第四次调研报告NGO深圳市图鸥公益事业发展中心2015年5月BY NC ND本调研报告遵从知识共享署名·非商业性使用-禁止演绎4.0中国大陆许可协议。中国公益组织互联网使用与传播能力第四次调研报告前言1.1说明本次调研由NG02.0发起，中国科学技术大学知识管理研究所执行。开始于2014年12月，截止于2015年1月，本次调研共收集到569家组织答卷。除掉部分数据不完整的公益组织，作为本次数据分析对象的民间组织共有547家。本调研只采用了网络调研问卷，所以样本中可能缺少那些完全接触不到网络的公益组织。NGO2.0通过微信公众号、新浪微博、NGOCN.、中国发展简报、公益慈普善论坛、善达网、公益慈善周刊、公益中国网等网络平台发布调研问卷，同时利用公益组织网络交流工具（邮件组、QQ群、微信等）将调研信息传达给更多的公益组织。值得注意的是，调研对象中，约有15%的机构先后参加过NG02.0举办的新媒体培训，因而这些组织的互联网应用能力可能偏高，对本报告中中西部组织传播能力的整体数据有所影响。本报告为本次调研报告完整版，请访问NG02.0官方网站(http:/www.ngo20.org/surveys)查看更多调研信息及历次调研信息。中国公益组织互联网使用与传播能力第四次调研报告1.2摘要1.547家受调研公益组织中，76.85%为自发成立的公益组织。2.2014年度收入在0-1000元的组织最多，占22.74%，收入10万至50万的组织数量占20.40%。3.参与调研的公益组织工作人数在4-10人的最多，占39.35%。4.公益组织互联网使用限制的因素中，“"缺少互联网专业人员”占73.49%。有21.39%的公益组织认为使用互联网未受到限制。5.公益组织使用移动互联网的限制因素主要是“缺乏移动终端使用技能”占44.79%；其次是“"缺乏移动上网经费”，占41.50%。有29.62%的公益组织认为使用移动互联网未受到限制。6.公益组织对互联网和计算机使用的最大需求是"“提供互联网传播策略培训”(37.43%。这项需求在上次调研中也高居首位。7.60.69%的公益组织把“建立组织或项目品牌”纳入2015年传播战略中。“争取新的捐赠者”、“争取新的志愿者”和“运营微信账号”也被提升到非常重要的地位。而绝大部分的组织对"维护已有志愿者和捐赠者”缺乏关注，说明了这些组织尚未充分理解社区建设是社会化媒体传播策略的核心。8.传播渠道与工具的选项中，48.08%的公益组织选择将"微信公众号”纳入2015年的传播战略中。其次为即时通讯工具(37.84%)与官方网站(31.26%,。手机短信、电子邮件等传统渠道的重要性减低。9.公益组织获取资源能力总体不强。约47.98%的公益组织没有使用过互3