@广州注册志愿者，请查收这份志愿者专属人身意外保险

广州市志愿者行动指导中心

广州青年志愿者协会

联合中国平安财产保险股份

有限公司广东分公司

面向广州注册志愿者

提供志愿者团体意外伤害保险

可以让注册志愿者得到

比较全面的保险保障

保障方案

常见问答

Q1

注册志愿者身份怎么理解？

答：在“志愿时”或“i志愿”系统注册成功，并在保险期间响应广州志愿服务需求参与服务的志愿者（无性别及年龄限制）。

Q2

如何确认我是参保人员，为什么

我看不到保险单？

答：在“志愿时”或“i志愿”系统注册成功，并在保险期间响应广州志愿服务需求参与服务的志愿者（无性别及年龄限制）均为保险对象，保险期间到2024年9月22日，按照保险规定，志愿者团体意外险是没有个人保单的，假如您需要理赔，可以向保险公司提供10456003902003945773这个志愿者团体保险单号。

Q3

是否每次参与志愿者服务都得到保险保障？

答：是的，只要是响应广州志愿服务需求参与服务的志愿者，在2024年9月22日之前，都享有保险保障。

Q4

我是注册志愿者，并且在广州市内参与了

志愿服务活动，发生了保险责任约定的保

险事故，怎么申请理赔？

答：如发生保险责任约定事项，志愿者需要做好以下事项：

一是请立即保留事故现场视频、图片等有关证据材料，联系所参与志愿服务活动的活动发布方，说明事故原因、时间、地点等具体情况。

二是在事故发生24小时内拨打95511（平安保险电话号码）或者18122251146（志愿者团体险业务对接人曹小姐电话号码），咨询理赔流程及所需材料。

三是点击https://f.wps.cn/g/8fpCu07M/【金山表单】填写保险理赔统计表，以便我们更好为您服务！

本指引仅提供作为参考

具体条款以保险协议、保险法、医保相关规定为准

人身意外保险是志愿者的一份保障

但我们希望这份保障

大家永远也用不上

请广大志愿者在服务过程中

留心做好个人保护

祝福您的志愿旅程

充满活力与欢乐

祝福每一个志愿家庭都拥有平安～

内容源于： 广州青年志愿者协会