志愿服务有什么基本要求？

很多人选择当志愿者，这是一份爱心的体现，是我们所提倡的，但是一旦作为一个志愿者，投入一项志愿服务，就像你参加其他工作一样，有最基本的要求，尤其是大型赛事之类更加正规的志愿者，志愿者代表的不仅仅是个人的形象，也许是学校的形象，城市的形象，甚至是国家的形象，所以志愿者不仅要有爱心，也要有责任心，千万不能马虎对待。

要做到热情周到，文明礼貌。志愿服务是一种公益性的服务，志愿者总是希望给服务对象带来帮助，无偿解决他们的困难，给人的形象总是热情大方，用亲切的语言与我们沟通，帮助我们。

微笑服务，理解尊重。作为一名志愿者，我们最常见到他们的表情就是微笑，微笑给我们力量。他们就是一群传播正能量的天使。而且作为志愿者，就是对于我们的困难感同身受，理解尊重我们的需要，给予我们需要的帮助。

诚实守信，忠于职守。志愿者是一项无偿的事业，诚信是基本的要求，很难想象我们心目中不求回报，无偿奉献的志愿者如果是监守自盗，打着爱的名义无私的声望做着谋取自己利益，不诚信的行为，那志愿者在我们心中的形象将会变成什么样。

遵守纪律，坚守原则。正所谓国有国法，家有家规。作为志愿者，也要遵守志愿者的规章制度。如果你是一名赛会志愿者，那么你必须遵守相应的规定，比如在赛会上不能私自要运动员的签名，不能擅离职守，不能做规定不允许的事情，诸如此类的。

听从指挥，顾全大局。在遵守纪律的基础上，你必须服从上级的安排，正规的志愿者是一个团队，也是一个体系。很多事情不能自己说一是一，说二是二。遇到自己无法处理的事情时，也要主动报告上级，听从指挥。不能只顾自己的利益，要以大局为重。

精诚团结，互助进步。志愿者是一个团队。团队中的每个人有时也要共同合作完成一项任务，在组织中，相互团结不仅能使事情事半功倍，也能使每个组织中的人收获更多不一样的东西。

生活中每个人也应该向志愿者的精神看齐

广州青年志愿者

来源：微信公众号“志愿视点”