新冠疫情在全球蔓延，造成了巨大的人员伤亡和沉重的经济打击。后疫情时代更令人担忧的是，很多曾经遭受疫情冲击的人，感染者、医务人员、失业者，等等，都不同程度地罹患着创伤后的心理障碍。这些问题会慢慢演变成慢性心理问题并伴随终生，进而影响社会的未来。除了进行专业治疗，普通民众该如何在创伤后进行自我调整？
美国《哈佛商业评论》杂志2020年7/8月刊发表了北卡罗来纳大学夏洛特分校心理学系教授理查德·G.特德斯基（Richard G. Tedeschi）的文章《创伤后的成长》（Growth After Trauma）。
原文 ：《五大要素：如何从创伤走向成长》编译 | 熊一舟图片 | 网络
今年，我们遭受了一场大流行病的打击，它已造成数十万人死亡、前所未有的失业和全球经济衰退。人们能从一场灾难里得到什么？面对这样一场个人和集体的悲剧，答案似乎是“什么好处都没有”。
然而，在某个时刻，我们将能够反思这一可怕时刻的长期后果，以及它对每个人、每个组织、社区和国家造成的影响。几乎可以肯定的是，这些结果会有好的一面，也有坏的一面。负面经历可以刺激积极的改变，包括对个人力量的认识，对新的可能性的探索，关系的改善，对生活的欣赏，以及精神的成长。在那些经历过战争、自然灾害、丧亲之痛、失业和经济压力、严重疾病或伤害的人们身上，我们看到了这一点。 因此，尽管冠状病毒爆发给人类带来了痛苦，但许多人可以期待在其后果中得到有益的发展。在过去的25年里，像我这样的心理学家一直在研究这一现象。我们称之为“创伤后成长”。虽然创伤后的成长通常是自然发生的，无需心理治疗或其他正式干预，但它可以通过五种方式加以促进：教育、情绪调节、宣泄、叙事发展，以及服务。
●教育（Education）：反思自己、世界和未来
要从创伤中走出来，并获得成长，一个人必须首先了解创伤是什么：它是对核心信仰体系的破坏。例如，在大流行之前，我们中的许多人认为我们是安全的，不会受到过去危及人类的各种疾病的威胁；那些不好的事情发生在世界的其他地方；我们的社会和经济体系有足够的韧性来抵御所有的风暴。这些都不是真的。所以现在我们需要弄清楚应该相信什么。
当我们的假设受到挑战时，我们会感到困惑和恐惧，并倾向于产生焦虑和重复的想法：为什么会发生这种情况？谁在控制局面？我现在该怎么办？我们被迫重新思考我们是谁，我们周围是什么样的人，我们生活在什么样的世界，我们将拥有什么样的未来。这会非常痛苦。但研究表明，它也能带来有价值的改变。我们必须从学习和理解这个真理开始。
当我们度过当前的健康和经济危机时，考虑一下你会如何认识已经发生的事情所具有的积极和消极的影响。记住，你可以重新想象在新的环境中你能够如何发展和创新。例如，我认识一家食品服务公司的IT员工，这家公司今年早些时候解雇了大部分员工。作为少数留下来的人之一，她被迫在她从未涉足过的领域工作，这是一种挣扎。但她很快意识到，她可以找出效率低下的原因，并找到改进旧程序的方法。
●情绪调节（Emotional Regulation）：管理负面情绪，反思成功的可能性
任何学习都必须处于正确的心境中。首先要处理焦虑、内疚和愤怒等负面情绪，这可以通过改变导致这些情绪的思维方式来实现。不要把注意力集中在损失、失败、不确定性和最坏的情况上，试着回忆成功，考虑最好的可能性，反思你自己或你所在组织的资源和准备，合理地考虑你个人和所在团体可以做什么。 对于一家餐饮连锁企业的创始人来说，在董事会把他从首席执行官的位置上赶下来之后，情绪监管至关重要。正如这位创始人在2010年10月的《哈佛商业评论》中所写的那样，这个消息对他来说是一个彻底的打击，起初他非常愤怒。但当他的父亲——也是一名投资者——告诉他“（他的）头脑要转过来支持这一决定”时，他照办了。他不再关注自己的愤怒和被背叛的感觉，而是开始思考如何保持冷静和专业，帮助公司向前发展。他最终回到了公司的领导岗位。
你可以通过观察情绪的体验来直接调节情绪。体育锻炼和冥想练习，如呼吸也有帮助。你可以自己使用这些技巧，并与他人分享。承认环境仍然充满挑战和恐惧，然后在压力下表现出镇定。鼓励更频繁的交流，这样人们就不会那么孤立，可以更清楚地看到集体的情感力量。
●宣泄（Disclosure）：阐明正在发生的事情及其影响
谈论已经发生和正在发生的事情：它的影响——微观的和宏观的，短期的和长期的，个人的和组织的。厘清这些事情有助于我们理解创伤，并将脆弱的想法转变为更有成效的反思。 如果你正在帮助别人谈论经历这场危机是什么感觉，问很多问题看起来会像是一种打扰，这是出于好奇而不是担心。最好把注意力集中在发生的事情给人造成的感觉和影响上，以及对方最关心的是什么。消极的经历能激发对生活更深刻的理解。
曾有一名才华横溢的开发人员在一家新公司站稳了脚跟，设计了一个很有前途的程序。但后来老板从外面雇了新人来进行管理，并让这位开发人员向他汇报工作。在这位经理的领导下，项目表现不佳，开发人员受到指责。这位开发人员找人力资源部代表进行了深入的谈话，这也是一种宣泄。最终，人力资源部代表努力帮助他从职业上的重大挫折中恢复了过来。
无论是作为同事，还是领导者，你必须了解大流行病以及随之而来的市场波动、裁员和衰退对生活已经产生并将继续产生各种影响。可以从公开地谈论你自己的挣扎和你是如何应对不确定性开始。然后，邀请他人讲述他们的故事，倾听他们自己的困难，并与他人的挑战和损失进行比较。
●叙事发展（Narrative Development）：塑造创伤的故事，借鉴著名的领导力故事
下一步是对创伤和我们之后的生活进行真实的叙述，这样我们就可以接受已经写好的章节，并想象以一种有意义的方式来构思下一个章节。你的故事——以及你所帮助的人的故事——可以而且应该是关于一个通向美好未来的过去。 曾经有一位非营利机构高管，他在和妻子开车时发生过一起可怕的车祸，他们撞上了一辆停着的没有开灯的车。他的妻子受了轻伤，但他昏迷了一个月，需要一年的康复才能重新行走和说话。但他对这次事故的叙述却是正面的：“很多人会认为是这次事故威胁了我的生命，给别人造成了痛苦，毁掉了我的事业。但这次事故迫使我停下来，给了我思考的时间，让我明白了爱的真谛。” 当你准备好了，就可以开始为你自己和你的组织塑造今年创伤的故事。它如何让你重新调整你的优先级？它带来了什么样的新途径或机遇？你可以看看奥普拉·温弗瑞（Oprah Winfrey）和纳尔逊·曼德拉（Nelson Mandela）等人、克莱斯勒和强生等公司走出危机、变得更加强大的著名故事。它们都是创伤后成长的例子。学习并从中获得希望，提醒那些与你相关的人也这样做。
●服务（Service）：找到有益于他人的工作
如果人们在创伤后找到了有益于他人的工作——帮助亲近他们的人、帮助更广泛的社区，或帮助遭遇类似事件的受害者，那么他们在创伤后会做得更好。我认识的两位母亲各自都失去了一个孩子，她们成立了一个非营利组织，帮助失去亲人的家庭与理解他们悲痛的人建立联系。40年后，在遭遇类似损失并想要分享他们所获得力量的人们的领导下，这个组织得以蓬勃发展。
当然，你不需要建立一个非营利组织或基金会才能为他人提供服务。专注于如何在持续的危机中提供帮助——无论是缝纫口罩，还是对队友进行再培训、支持小企业或同意暂时减薪——都能带来成长。简单地表达感激和同情他人也可以。
你和你的团队如何提供服务，将决定你会将大流行病及其后果视为一场彻底的悲剧，还是将其视为寻找新的、更好生活的机会。也许你还能发现确保类似的紧急情况在未来得到更好处理的方法。也许你能帮助那些受影响最严重的人走出他们的雾霾。努力寻找个人和集体的使命，会使你充满活力，并在帮助他人的同时帮你自己找到生活的意义。
文章原载于社会科学报第1718期第7版
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