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文/珠海市金湾区家乐社会工作服务中心 陈美冰 选择了一份职业，就是选择了一种社会角色，最终选择了一种生活方式，社工是一个意义深长的生涯，它使我们的生命在学习中成长，在付出中完成。回顾我短暂而充实的社工经历，顿时心生感慨。简单作个自我介绍，我于2016年6月毕业，正式入职社工行业也是2016年6月，现任职于珠海市金湾区家乐社会工作服务中心，服务项目为佛山市禅城区张槎街道精神障碍患者及家属支援社会工作服务项目。相比于2015年就到社工机构实习的同学来说，我几乎是零经验的。下面浅谈一下我的社工经历：
记得我刚接到项目合同书的时候，用现在的一句流行语来形容：“简直是一脸懵逼啊!”合同仅是区区几页纸，项目总概括，清晰明确的服务量化指标，我反复把合同看了几遍，心里带着几分抵触地想：我怎么敢接触精神病人啊，万一他们打我怎么办？家人知道我毕业之后是天天接触精神病人的话会同意我做这份工作吗？这是初涉精神障碍患者时候遇到的心里困境，后来在资深同工的带领下，家家户户去走访，去倾听、去关心他们，随后慢慢与他们建立了初步关系，这种先前不称职的标贴主义就消除了，取而代之的是平等、关爱和尊重。 根据走访进度，我和我的两个项目成员，用了两个月走访了170名精神障碍障碍患者和家属，并完成了百分之百的建档指标。这两个月里，我们暴晒过、淋湿过、迷路过、泄气过，但都没有停止我们前进的步伐。然而在一次月工作总结汇报上，我被领导毫不留情地被指出工作没技巧、没经验时，一阵委屈和失落向我袭来，下班回到宿舍，我哭了一顿，也因为此次伤心了两天。伤心过后便要及时调整心态，后来我平心静气地思考了许久，终于鼓起勇气，在日记里逐条分析了自身的不足，并写下了改进方法。经过此事，我心理上得到了成长：首先你要接受别人的批评，承认自身的不足，然后对症下药，有则改之，无则加勉。从态度上接受，才能落实到行为，步步纠正，最终方可取得进步。
在开展服务过程中，被问及最多的问题是：“社工你能给我们带来什么帮助？”被问的次数多了，加上有些时候也觉得自己的力所不能及的事太多，即便跑了很多部门，找了很多人，介绍过很多遍所做的项目，却得不到很好的回应，有待链接的资源还是断了，这时候，心情难免低落，逐渐地就会对自己的能力产生质疑，时不时会有一个声音在跟自己说:“社工好像真的做不了什么。”后来在个人督导的时候，我说出了心中的疑惑，督导的话让我肯定了自己的工作，也增加了我的信心。她说：“社工是做人的工作，不是制作一部手机，流水线生产，能在短时间内造出来，放到市场销售。社工服务是一个生命影响生命的过程，细水长流般的，就好比你读一本书，读完之后，不可能一下子吸收全书的内容，而是在你日后的岁月里，慢慢发酵，这才是效果，不立刻见效，却历久弥香。” 朋友曾问我喜不喜欢做社工作，会在社工的路上走多远？我明确地回答了她第一个问句：“选我所爱，爱我所选!”至于能走多远，口头回答不足以信，我想，既然选择了它，那么我就会在接下来的服务中，认真对待我的工作，为我的服务对象争取服务质量最大化。最后我想说，社工是一个对综合能力考验比较强的工作，同时也是一个促进和帮助社工不断自我认识、自我反思、自我调整、自我总结、自我更新的过程，唯有自觉而经常的自我反思、自我更新才能有效地促进社工的专业发展和专业成长。 来源：社工观察 | 
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