你眼中的社工是什么样子呢？

“社工是义工吗？是不是都是无私奉献的。哎，我怎么没听说过社工这个行业呢？...”每次听到这些话语，心里特别的寒心，但作为一名社工，你必须一点一点与他们解说什么是社工。

何为社工？

“纸上得来终觉浅，深知此事需躬行。”在没有从事社会工作之前，对于社会工作的了解都是从纸上得到一丝了解，书上总说社会工作是一种助人自助的职业，但是如何助人自助，却无法深知，而在众人眼里社会工作就是一项充满爱心和伟大的工作，直到后来从事了社会工作，才真正明白社工是如何助人自助。




社工是社会专业服务提供者，为社区有困难有需要居民解决问题，服务类型有困难救助、矛盾调处、权益维护、心理辅导、行为矫治、社会福利服务、解决社区问题等。我们称有需要解决问题的居民为服务对象，而对于服务对象的问题，社工总思考反思该如何促进他们有改变与成长，运用什么方法建立彼此的信任感与促进彼此沟通交流和互相接纳，运用什么方法促进服务对象面对问题与解决问题，最终达到助人自助。



社工也需自助
社工在助人自助之前，也需要先自助，才能更好的帮助他人。社工需要有发现问题与识别界定问题的敏感度；有解决服务对象问题的知识与能力；有不断反思与经验总结的能力；有不断了解各项便民政策动态的能力；会运用社会工作专业知识和不断学习吸收新知识等自助能力。



无论你这些能力是应用于开展小组、个案、社区活动也好，但是在助人之前，你需要具备这些能力，给自己充好电和不断给自己充电，你才能更好引导他人解决面对问题和做好人的工作，才不会让你遇到自己刺手的问题而乱了阵脚，才不会让你想真正帮助服务对象反而走进被动帮助或者爱心泛滥的死胡同。听了那么多，有没有觉得社工需要学的东西挺多，其实也还好，这只是促进你成长的一个过程，等你看到服务对象有成长和变化的时候，你会慢慢发现原来“我自助，我快乐”，并从中受益匪浅。


社工得与笔交友
书中自有黄金屋，社工所做的服务点点滴滴都需记录在文书当中，每一本小组、个案、社区活动等文书都属于社工黄金屋，里面承载着他们的汗水、创意、构思与反思等。如果你想当社工，从你当社工那天起，就得与笔交上朋友和做好与人打交道的心理准备。有人一听到说笔，其实就是做文字工作，做文字工作压力很大的。确实是做文字工作，但这是我们的一部分，我们只是记录我们服务点滴过程以及社会工作专业服务角色反思与数理总结归纳等。



写文书做文字工作确实有压力，但是这种压力也会让你不断成长，提升自己文字能力与总结归纳能力等。而当你与笔真正交上朋友那一天起，你会发现自己慢慢喜欢上文字，以及发现原来笔可以记载着我们每一个成长的时刻，原来笔可以帮助我们寻找我们已经忘却的记忆，原来笔可以记录生活中每一点一滴，原来笔可以抒写着社会工作前进每一步，原来笔记载着服务对象一路历程与成长，原来笔可以给予你许多灵感等。


社工是百变小魔仙
作为一名社工，你会遇到许多社区服务对象的问题，他们因个体不同，问题而千差万异，面对不同个体的问题，你有不同的职责角色，如对于居民之间邻里纠纷，你需扮演使能者、协调者的角色。



同时，如果你想帮助服务对象解决问题，你需要有西天取经般的精神，解决七七四九道难关，以及不同的时刻扮演不同的角色。在这个过程当中，你需要变身成孙悟空，用你的火眼金星，随时了解服务对象问题的本质来源和做好及时引导，预防被妖魔鬼怪蒙蔽双眼；你需变身成唐三藏，用你的仁爱宽容之心，客观公平对待每一个人，不批判服务对象；你需要变身成猪八戒，用你的温和憨厚，对待服务对象温和亲切，诚实的对待他们；你需要变身成，用你的沙僧勤劳肯干，找扎实实做好服务的每一步工作，扎根于社区，才能得到服务对象的认可。




不知不觉自己在社工的行业打滚摸爬了好几年了，从中成长了许多，也碰壁不少，如上门探访由于居民对社工不熟悉吃了不少的“闭门羹”，如跟进服务对象对社工身份与能力质疑等。但是在这几年，让我真正体会了解社工是什么，社工有怎样专业价值观，社工是做什么的。