2017社工考试干货！《社会工作综合能力（初级）》备考指南

齐志李晓辉 · 发表于 2017-4-5 21:45:23

2017年全国社会工作者职业水平考试将在6 月中旬拉开帷幕。往年很多考生总觉得时间较为充足，因此没有提前做好准备，之后仓促备考，成绩如何可想而知。所以如何抱持正确的态度，做好各个阶段的学习及复习计划，对于考试通关具有重要意义。为了帮助各位顺利过关，我们不妨从教材结构、考情分析、学习技巧这几个角度来进行全方位的剖析，力图提供更多的有效信息以供备考借鉴。

一、教材结构分析
社会工作综合能力（初级）一共9 章。
第一章是社会工作的目标、对象及领域，我们可以理解为社会工作到底是什么（对象是谁？定义是什么？目标是什么？在哪些领域开展工作？）。
第二章是社会工作价值观与专业伦理，这一章解释的是在具体工作中，社会工作者要坚持哪些专业理念及价值操守，如保密原则、知情同意等。这一章主要解释的是社会工作者的理念是什么、想法是什么。
第三章人类行为与社会环境，是社会工作者在开展工作时候的理论视角。人类行为与社会环境的互动是整个社会工作所坚持的一个看待问题的角度，也就是说在现实中，如果人出了问题，社会工作者往往会分析人本身以及人所处的环境，比起其他的助人者，社会工作者看待问题的视角更为系统和全面。
第四章到第八章是社会工作领域的五大专业方法。其中，第四、五、六章是个案、小组、社区三大直接工作方法，也是考试中最重要和核心的三章；第八、九章是社会工作行政与社会工作研究，这是两大间接工作方法。专业的助人方法是社会工作者的基本功。
第九章是社会政策与法规。这是社会工作者工作中应遵循的政策依据，是从宏观的角度来看社会工作。
以上九章分别从社会工作定义、目标、对象领域，社会工作者的价值观、理论视角、五大专业方法及宏观政策依据这些角度探讨了社会工作。归根结底，回应的一个核心问题是“社工到底是什么”。
结论：社会工作综合能力是基础，它告诉我们社会工作该有什么样的价值观、有哪些专业方法和政策依据。这个学科的特点是比较琐碎，从多个角度来集中探讨究竟何为社会工作。重点章是个案、小组、社区这三章，备考时每一节都要吃透，其他章节的考点分布也是很有规律的。

二、考情分析
（一）近三年分值分布：

从以上三年分值分布来看，我们不难发现如下规律：
1．个案、小组、社区、社会工作行政、政策法规是核心内容，分值历来比重较高，需要给予足够的重视。
2．其他章节分数基本平均分配。

（二）考试特点
1．题型主要分为识记类、理解类、综合能力考查类三类。识记类题目主要考查考生对知识点的记忆；综合运用题主要考查考生运用知识解决问题的能力。
2．备考策略：以教材和真题为主，相互辅助，记忆考点。

（三）各个章节高频考点浏览

第一章社会工作的目标、对象及领域
社会工作的特点；社会工作的目标（服务对象层面、社会层面、文化层面）；社会工作的功能（服务对象、社会层面）；社会工作的要素（服务对象、社会工作者、价值观、专业方法和助人活动等）；社会工作的主要领域；社会工作者的核心能力。

真题举例：小林是为服刑人员未成年子女提供服务的社会工作者，他在服务中始终认为“服刑人员未成年子女是祖国的花朵，应该受到保护，得到教育，健康快乐地成长。”上述小林的观点体现的社会工作特点是( )。
A．注重专业价值
B．强调专业方法
C．促进互动合作
D．推动多方协同
答案：A
【解析】专业价值是指社会工作者在从事社会服务时所遵循的理念、指导思想和伦理。小林的观点是一种专业价值观的体现。考点：社会工作的特点

第二章社会工作价值观与专业伦理
社会工作价值观的作用；社会工作价值观的内容；社会工作伦理的内容；社会工作中的伦理难题及基本处理原则；社会工作专业守则。

真题举例：学校社会工作者在与服务对象小磊的会谈中得知，上周小磊溜进学校的实验室，损坏了设备，造成了很大的经济损失。小磊家庭经济困难，他恳求社会工作者不要告知学校让他承担责任。上述情形中，社会工作者遇到的难题是( )。
A．保密问题
B．个人利益与社会责任
C．自决原则和知情同意
D．情、理、法问题
答案：A
考点：伦理困境

第三章人类行为与社会环境
人类需要理论（马斯洛、阿尔德佛尔、高夫）；社会环境的构成要素；人生不同阶段中面临的主要问题；人类需要的层次和类型以及人类行为与社会环境间的关系。

真题举例：初中生小明的父母整天忙于公司业务，平时与小明很少交流，以至于他觉得在家没有意思，经常偷偷去看通宵电影。影响小明这一行为的主要社会环境是( )。
A．家庭
B．学校
C．社区
D．文化
答案：A
考点：社会环境的构成要素

第四章个案工作方法
两种模式、六个阶段、五大类技巧
具体而言：两个模式（危机介入、心理社会治疗模式）；个案工作各阶段的工作重点（六个阶段）；个案工作的五大类常用技巧（会谈、记录、收集资料、方案策划、评估）。

真题举例：危机的意外性强，造成的危害性大，而且时间有限，要想尽可能减少对服务对象及周围他人的伤害，社会工作者开展工作过程中必须坚持( ) 原则。
A．输入希望
B．提供支持
C．限定目标
D．及时处理
答案：D
考点：危机介入模式

第五章小组工作
小组工作的类型；小组工作的功能；小组工作的模式；小组工作的过程（五个阶段，每个阶段必须认真掌握）；小组工作技巧（沟通与互动、小组讨论技巧、主持小组讨论、小组活动设计技巧）。

真题举例：社会工作者拟为某监狱的服刑人员开展一个小组，目标是矫正他们的越狱行为。社会工作者最宜选择的小组类型是（）。
A. 互助小组
B. 成长小组
C. 支持小组
D. 治疗小组
答案：D
考点：小组工作的类型

第六章社区工作社区
工作方法的特点与目标；社区工作方法三种模式的特点、介入策略、角色；社区工作各阶段的工作重点；社区工作的常用技巧。

真题举例：社会工作者老金在某外来人口聚居的社区开展工作。通过一段时间的了解和接触，老金发现大部分居民对社区内部和周边的服务资源很不熟悉。如果运用地区发展模式，老金宜采取的实施策略是( )。
A. 促进居民成长
B. 团结邻里
C. 社区教育　　
D. 社会参与
答案：C
【解析】本题考查的是地区发展模式的介入策略——促进居民的个人发展、团结邻里、社区教育、提供服务和发展资源、社区参与。
考点：社区工作的模式——地区发展模式

第七章社会工作行政
社会服务策划的四种形式；社会服务方案的策划步骤和方法；社会服务机构中中国社会服务机构的类型；社会服务机构的组织结构类型及运作；志愿者管理的内容和过程；筹资方式；督导的四种类型和三方面功能、志愿者督导。

真题举例：某市残疾人联合会准备在“全国助残日” 举办促进残疾人就业的大型公益宣传活动。在制订活动计划时，社会工作者对相关部门、人员的有关活动在时间、过程方面进行了合理搭配，要求大家在活动当天互相支持、互相配合。上述活动属于( )。
A．工作性协调
B．程序性协调
C．参谋式协调
D．沟通式协调
答案：B
【解析】此题考查的是社会服务机构运作中协调的内容。社会服务机构的一般结构类型、运作（授权、协调、沟通）这些内容需要细化掌握。如沟通包括上情下达、下情上达、与同事协调、向公众交代等。
考点：社会服务机构的运作

第八章社会工作研究
定性研究与定量研究的特点与区别；定量研究：问卷调查；定性研究：个案研究；观察法、访谈法。真题举例：学校社会工作者小范在一项旨在培养学生自信心的服务中，设计了一份问卷，用于调查小学4-6 年级学生自信心的变化及特点，小范的督导建议问卷中量表的篇幅不宜过长。上述督导的建议，表明了问卷设计应该( )。
A．提高学生填答并完成问卷的意愿
B．围绕自信心的研究假设设计问题
C．能较好地揭示学生自信心的实际情况
D．保证对自信心的测量不受时间地点的影响
答案：A
考点：定量研究中问卷调查应遵循的原则

第九章社会政策法规
我国特定人群的社会政策法规（老年人、妇女、未成年人、残疾人）；我国特定领域的社会政策法规（婚姻家庭、社会救助、劳动就业）。
真题举例：根据我国《工伤保险条例》的规定，下列情形中，不应认定为工伤或视同工伤的是( )。
A．甲完成工作后在车间内换工作服时受伤
B．乙在下班途中遭遇车祸受伤
C．丙在抢险救灾中受伤D．丁因工作压力过大跳楼致残
答案：D
考点：我国特定领域的社会政策法规

三、学习技巧
1．抓关键词法。书中知识点非常多，几百页的内容不可能眉毛胡子一把抓，究竟重点在哪里，必须了解，这就好比“打蛇要打七寸”。
如，以第一章社会工作要素这个知识点为例，谁是灵魂（价值观），谁是基本功（专业方法），谁是基本前提（服务对象），谁是主体（社会工作者），书中分别有所描述，这种有特点的描述要重点记忆。再如，教材中对重要的知识点举例子的部分，也就是书中出现“比如” 这样的字眼，那么“比如”后面的案例是要重点去看的。

2．常识判断法。一般情况下，社会工作者为服务对象提供服务，也是符合常人常识的做事逻辑。如妇女遭受家庭暴力，如果问题问的是社会工作者要首先为妇女做什么，往往是先安排紧急庇护。

3．排除法。此题非常适合用于单选题，当其他三个选项出现明显错误的时候，可以考虑排除法；或者其他三个选项表述很类似，那么和这三个选项不同的选项必为正确选项。

4．分类法。在教材中出现了大量的需要分类的知识点，如，价值观、专业伦理；个案、小组、社区的类型、模式分类等。我们不妨通过画图表的方式，比较直观地把这些知识做比较，比如社区工作有三种模式，即地区发展、社会策划以及社区照顾模式，我们可以把这三种模式的异同做出分类比较，这样就可以举一反三，三个模式都可以很好地掌握。如果比较好地掌握了这些答题技巧，在考场中有利于拿到更多的分值，复习起来也会相对更轻松些。此外，还要注意分配复习备考阶段的时间安排。

5. 复习计划。
第一阶段（2 月底-3 月底）：基础复习。把教材上的所有考点逐个突破，形成完整的知识体系，辅以一定的练习题。
第二阶段（3 月底-5 月初）：强化复习。以真题为基础，以典型例题为载体，掌握解题策略。
第三阶段（5 月中旬-6 月中旬）：冲刺复习。套卷演练，查缺补漏，强化记忆，加深理解。

对社会工作综合能力（初级）课程进行整体分析后，希望各位备考的朋友能够从更为系统的视角来看待这个科目，并且提早做好学习计划，期待大家能够秉持一鼓作气的风格，坚持不懈地在接下来的几个月里努力奋斗，相信成功就在不远的脚下！

来源中国社会工作杂志编辑：闫薇谢霄设计：谢霄

《中国社会工作》杂志