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NO.4 李乐 | 公益让我成为更好的自己 北京市西城区常青藤可持续发展研究所（以下简称常青藤）于2012年4月在北京市西城区民政局注册成立，2015年和2020年连续被评为4A级社会组织。自成立以来，常青藤对接多方资源，开拓了“在城长生活馆”、“小木屋成长营”、“大承小匠”、“带路青年”4大品牌和多个项目，其中，“在城长生活馆”已经形成可复制模式。截至目前，“在城长生活馆”已经在全国共开办40个儿童生活馆服务流动儿童和留守儿童，覆盖全国4个重点省市的60余个社区。
伴随着城市化进程的加快，让数千万流动儿童拥有“同一个城市、同一个梦想”既是城市的义务也是在为城市储备“未来”。针对北京、西安、合肥、青岛等地流动儿童比例高、家庭收入偏低的现状，以及流动儿童自我认同困难、城市适应力薄弱、社会支持匮乏等问题，常青藤在社区中开设公益空间——在城长生活馆，以“让每个儿童都有平等发展的机会”的愿景调动儿童成长中家庭、学校和社会三者互动，全面助力流动儿童成长。通过服务城市流动儿童、深耕社区的女性事例，一方面引发读者思考：我们需要为儿童打造什么样的社区？他们需要什么样的生活？另一方面，体现社区中的女性力量，她们不仅实干、坚毅，还温暖、有担当。希望通过她们的事例，向社会发出倡议，大家一起关注、爱护社区中生活的儿童，每人贡献一点力量就能汇聚成儿童成长的快乐童年；关注社区中的女性创业，打破人们对女性的刻板印象，重新定义“她力量”，激励更多的女性去勇敢追求自己的梦想，不论年龄，不惧挑战。李乐：20多岁的时候，我组建了家庭，并且拥有了两个可爱的孩子，从此以后我就做了全职妈妈，一心扑在了家庭里，慢慢地孩子越来越大，我也开始想要跳出只有柴米油盐的生活，我想要追求自己的理想和生活。一次机缘巧合的机会，社区找我来帮忙运营社区儿童之家。因为之前有过做老师的工作经验，我也就答应了去帮忙，在自己带孩子时，每每路过社区那个装修豪华却从不对社区居民开放的儿童乐园，我就会觉得十分惋惜，那么好的资源为何不能利用起来？开始运营儿童之家，我就希望我能把儿童之家变成一个公共空间，在这里，孩子们可以交到要好的朋友，可以一起学习、一同成长，家长们也可以交流自己的日常生活、育儿经验等等。社区和居民对于这个空间的需求是迫切的，再加上国家的政策支持，我更加有热情和信心去做好儿童之家的运营，儿童之家是我这个公益小白踏入公益的第一步。李乐：当时根据项目的要求，儿童之家的运营逐渐走向模式化，要开始在儿童之家的基础上建立社区儿童保护体系，但是由于儿童之家那个时候只停留在基地建设的层面，只是拥有相应的硬件设施，十分缺少运营经费与专业服务人员，以至于我们无法提供专业的服务。面对家长和孩子们越来越大的需求，我十分纠结，一方面我十分开心许多家长、孩子信任并且认可我们做的事情，另一方面我又很困扰于项目经费不足。得不到社区的支持，我们的团队也没有懂得运营的伙伴，使得我们的保护体系建设遇到了瓶颈。也就是在这个时候，在陕西省、西安市、妇儿工委和未央区妇联的引荐下，认识了北京市西城区常青藤可持续发展研究所（以下简称：北京常青藤）的大川老师，他让我知道了他们在做的公益项目是专门为了解决社区儿童之家运营问题的项目，而且有技术、有资金，还是公益的。我跟着大川老师去了北京常青藤办公室，看到了北京这边项目运营的情况，十分心动，回来后就赶紧着手准备各项资料，希望得到常青藤团队的支持。2017年12月，我们准备好了材料，常青藤这边就出了资，并且提供了技术，西安未央区谭家街道办百花村社区那边提供服务场所。最终，我作为服务人员建立了西安第一个“在城长生活馆”。常青藤：当时的生活馆已经做得有声有色了，那后来又是怎么建立起西安常青藤的呢？李乐：我们的生活馆在社区提供了半年的服务后，就得到了从政府到居民的高度认可，因为这种通过项目制运营的方法颠覆了以往社区活动“搭台唱戏”方式搞活动的形态。社工长期入住社区，通过前期摸底调研和与居民打成一片的形式可以更清楚的了解居民需要，存在什么样的问题，等等。通过对问题的梳理再来制定解决的方案，才是真正改变社区治理的有效方式。通过每周6天的开放空间来为儿童服务，满足他们日常成长中的刚需，提供临时照料、课后托管、助力成长和儿童保护等给来自各地的流动人口以及当地比较繁忙，照顾不到孩子的家庭提供基础服务，让他们可以在这个社区感受到温暖。孩童在儿童之家通过长期的接触共学，对彼此都有了了解，慢慢的有了玩伴；家长更是把这个空间当做可以说道家长里短的温馨家园，他们在享受服务的同时，主动来帮助我们，一起考虑场馆运营的问题，表示要作志愿者来为场馆贡献力量。来自各界的认可让我开心不已，也是我第一次感受到自己的行动有所价值，但与此同时，我也开始担心，如果项目结束，孩子们和家长们以后就再也找不到这样的空间了。于是，我再次拜师北京常青藤，他们告诉我，要想使项目持续下去，是需要链接更多的资源进来，那么成立社会组织就是链接资源的途径之一。在得到北京常青藤的支持后，我在未央区妇联的支持下，于2018年5月注册了西安常青藤。我很感谢北京常青藤对我的信任，让我可以用这个名字和品牌，让我们拥有了更加成熟的品牌和技术。常青藤：西安常青藤在这几年已经逐渐成为西安本地的社会组织代表，你有没有什么运营经验可以和我们分享一下的吗？李乐：首先就是要明确我们要去做什么、怎么做、为什么要去做以及要做成什么样，也就是使命与愿景一定要清楚明白，我们十分明确我们的愿景——助力儿童自由成长，促进社会多元发展。西安常青藤也在不断地去用实际行动实现我们的愿景。助力儿童自由成长是我想做的事情。我自己的亲身经历以及身边人的经历都让我看到，许多流动家庭的孩子都存在着成长的问题，家长和孩子在家庭之中又都十分的焦虑，压力也十分大。我就在想，如果每一个社区都有一个儿童之家，我们可以为孩子家庭提供优质服务，帮助他们从根本上解决所需。我们在儿童之家开展的自然教育系列活动，让孩子们在玩中获得了很多技能，他们学会了与人交际，谦让有礼，提高了动手能力，在家里也主动做起了家务，给他们提供了很好的学习生活成长环境。我们通过家长课堂从儿童的四大基本权利“生存权、发展权、受保护权、参与权”出发，为家长们解读什么样的孩子才是优秀的孩子。关于孩子自由成长的话题我们还将不断深耕。我们也希望通过我们的行动，可以促进社会的多元发展，可以解决一定的社会问题，推动着相关领域的发展。其次就是要提高团队的建设。我们需要不断提升自己的内驱力，不仅情怀满满，还要实力满满。面对一个全新的领域，我们不放过任何一个成长的机会，参加了许多场能力提升的培训，我们还每周一次的总结交流各自分享经验，每月一次的复盘积累和修改计划。我们的妈妈馆长们，从如何成为一名合格的志愿者慢慢蜕变成能独当一面的社工。最后是我们探索出了各个生活馆的专属的运营模式。除了上面说过的百花社区的运营模式，芊域溪源儿童之家的运营模式沿用百花儿童之家的模式，在当地社区挖掘两位有志愿情怀的社区妈妈来为场馆提供服务，再辅以微信群聊进行协助，不但把儿童保护工作落到实处，还为社区治理提供了很多便利。芊域溪源儿童之家的运营越来越受到受到居民的认可，沣东新城人社民政局也要在区内建立儿童之家，于是他们相关负责人来到了芊域溪源儿童之家参观了解情况，我们经过协商讨论后，沣东新城政府愿意拿出更多的资金来购买我们的技术与服务，在沣东新城的儿童之家建设之中，我们十分谨慎仔细，在选点上我们找了几个社区领导配合力高，具有典型特点的社区，并且利用社会工作的手法进行前期调研走访，最终拿出了一套相对符合沣东辖区特点与居民需求的执行方案，探索出了适合沣东新城的模式，也如愿拿到了沣东儿童之家试点建设工作的项目。常青藤：那请问在西安常青藤建立过程中有什么您觉得十分感动的事情？李乐：那大概就是在这过程之中遇到了许多很好的伙伴和我一同努力吧。比如北京常青藤的大川老师，现在西安常青藤百花生活馆馆长景雪瑞和芊域溪源生活馆馆长刘琴，大川老师是我的公益领路人，这两年他从最基础的事情开始教我，孜孜不倦，在我遇到困难的时候，他总是为我打气，是他让我对这份公益事业充满信心和憧憬。雪瑞拥有十分丰富的公益服务经验，与她的共事和交流让我对社会工作有了更深刻的认识。西安市妇儿工委办也授予百花社区“在城长生活馆”西安市妇女儿童之家牌匾与活动经费支持，2018年年底就得到了国妇办督导小组的认可。在这个过程中，我知道了社会组织要得以生存，不能单靠服务，我们得在服务的基础上还得具备筹资的能力。这时候，北京常青藤就派来了刘琴，跟我们一起奋战。我们尝试给很多基金会递交项目书，不断地跑街道办跑主管单位，终于有了小的项目进了机构，再加上社区和社区居民的支持，百花“在城长生活馆”的可持续运营问题就得以解决了。这让我们喜出望外，同时期还是在北京常青藤的支持下，我们把服务又带到了沣东新城的芊域溪源社区，由于有北京常青藤标准化的运营手法，该场馆也很快得到当地政府和居民认可，逐渐的西安常青藤也在西安的许多社区开起了自己的生活馆，我们的队伍也日益壮大了起来，截止今天，我们的团队全职人数已达17人，兼职4人。其中专职社工3名，其余全是和我一样来自不同领域但具有满腔热情的妈妈们。虽然我们性质特殊，但是我们在一线服务勤勤恳恳，我们都认为情怀比专业更重要，学习比成功更重要。我们虽然不是科班出身，但是每个人都有在其岗位尽职尽责的坚持，我们不怕困难，不怕问题，多做准备就不怕失败，也是因为有了她们，才有了现在的常青藤，她们也是我这一路坚持的最大动力。常青藤：我们都知道西安常青藤的建立过程十分艰辛坎坷，在运营西安常青藤的时候有没有想要放弃的时刻？李乐：没有，在这过程中，我对公益事业的热爱越来越深，也越来越有信心会把西安常青藤做得更好，虽然也遇到了许多艰难的时刻，但是因为我们的团队心在一起，我们也得到了许多家庭和社区的支持，这些都是我们一直做下去的力量，从一开始的儿童之家，到现在的西安常青藤，我们越来越向着专业化、系统化的道路走去。我们的初心和热情始终不变，始终不减，这3年走来如同摸石头过河，每一步都是未知数，但幸运的是总能摸到那块垫脚石。虽然也会遇到状态不好，团队遇到困难的时刻，但是我们都没有气馁，选择迎难而上，在发展步速过快时会反思自己是否出现了问题，在发展滞缓时，也会寻找发展的突破。我们希望我们能够做得越来越好，让我们的模式，能够在西安，甚至是整个西部地区，都能成为可以复制的成功典型。常青藤：加入常青藤后您觉得您的生活发生了什么变化吗？李乐：最重要的变化，就是我成为了那个我心中闪闪发光的自己，不怕麻烦，不怕困难，敢于突破自己，为了梦想而拼搏的我找到了人生目标和毕生的事业。我也逐渐从公益行业门外汉成为了公益业内人，了解了一个公益项目的整个运行，也探索出了每一个生活馆它自己的运营模式。我也看到了许多和我一样的妈妈们逐渐成长为公益人，我十分的开心和骄傲。我会更加坚定地在这条路上走下去，会在摸索中一次又一次重新定义常青藤的公益事业！
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