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项目的迭代优化应该怎么做? | 公益百科

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gongyi020工作人员 发表于 2021-3-31 00:02:15 | 显示全部楼层 |阅读模式 打印 上一主题 下一主题


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公益百科

如何提升项目的专业度和覆盖度,是大部分一线公益组织都会认真思考的问题,60分是及格,99分是优秀,从60分到99分就是我们追求精益求精的过程。怎样利用多维度的评判标准提升项目的专业性,怎样契合社会发展趋势同步调整项目内容,这些都是项目迭代过程中要重点考虑的事情。


因此我们特地邀请到了 深圳市爱阅公益基金会的书目项目负责人袁泉 来给大家做答疑解惑~


提问

Qustions

&

解答

Answers

随着时间的发展,

项目如何进行持续迭代优化?


1

为什么要做项目的优化迭代?

项目不是一成不变的,会发展、会变化,规模可能会扩大或缩小,项目地域可能会增多,项目受众人群可能会扩展......在时间的维度下,项目未来的发展有着各种不同的可能性,因此我们在项目最开始的时候就需要为后续的项目优化迭代做好准备,如要找到合适的、有发展前景的细分领域项目赛道,以及确立一个可以作为项目指导的核心理念和项目架构,这些都是对未来项目优化迭代所需要提前做好的铺垫和准备。


项目迭代的前提1:找到项目长期发展的赛道


我们在设立项目之前,需要考虑两个关键因素,分别是社会现状和相关方的实际需求。具体而言,社会现状是对项目未来发展前景的大趋势判断,相关方当下的实际需求则是我们在项目设立之初可以着手的切入点。只有综合两方面进行整体判断,才能给项目的开展做好铺垫。


△爱阅早期书目评选现场


01

社会现状


有人的地方就会有社会问题,当我们聚焦于某一个社会领域,我们需要找到该领域当下存在的本质问题,这既是项目设立的意义所在,更是项目未来发展道路的方向。在项目开展之前,我们应该问自己几个问题:


  1. 我们为什么要做这件事情?(为什么)

  2. 要做的事情有什么突出的特点?(是什么)

  3. 目前社会对于我们将要做的事情有没有案例经验和评定标准?(怎么样)


02

项目相关方需求


除了对行业现状进行扫描调查之外,我们还需要找准项目受众的核心需求,这也是项目设计的前提基础。利益相关方是与机构/项目最为密切相关的人员角色,可以是政府、志愿者、企业、社区居民、家长等等,不同的相关方有着不同的诉求,我们要做的就是在项目设计之初挖掘他们的核心需求,并以此作为切入点。


我们在为谁解决这个问题?解决这个问题需要谁的支持?解决这个问题谁会成为阻碍?这些都应该是我们在考虑利益项目方时所需要注意的问题。项目的开展需要回应他们的需求,然后在开展的过程中,争取联动相关方一起推动问题的解决。



项目迭代的前提2:确定项目的核心理念和项目架构


我们要着重考虑三个方面的因素,分别是项目理念、项目受众人群以及项目架构设计。


  • 首先,明确项目理念是为了确定指导项目后续开展的方向原则;


  • 其次,明确受众人群是为了精准有效地找到目标用户,进而提供精细化地服务内容;


  • 最后,明确架构设计是为了给项目的后续开展制定发展道路规划,使其能有条不紊地推进、迭代。


01

明确项目理念


在项目正式确立之后,我们则需要进一步明确项目的理念。作为项目团队成员共同认可的标准,项目理念在一定程度上相当于我们给项目制定的需要遵守的原则性要求。在项目的开展过程以及后续的发展优化迭代中都要重点关注的内容,以此形成项目理念后,项目团队在后续的实际操作做执行中就有了一个参照的大标准,可以为项目规避掉潜在的方向性问题,从而保证项目的顺利开展。


理念的开发可以参考以下几个原则:


(1)个性化原则:个性化原则是指项目设计的理念需要呈现自己的特色。

(2)社会化原则:个性化的理念也必须为社会所认同。因此理念的开发与设计必须与公众的价值观、道德观和审美观等因素相吻合。

(3)简洁性原则:项目理念是高度的概括总结,其内容需要简洁、清晰、并易于记忆和理解。

(4)人本原则:人本原则即是以人为中心。可以考虑在项目利益相关方着手切入。


02

明确项目受众人群及制定项目架构


每个项目都有属于自己的架构,这就好比我们要盖房子了,是盖四合院还是盖高楼大厦?首先我们需要设计出房屋的架构,而房屋的架构也决定了房屋的稳定性以及实用性。


每一个优秀的公益项目都拥有一个良好的项目架构,项目架构与项目的覆盖度息息相关(受众的多元与服务的多元),如项目受众人群的划分、针对不同人群需求的服务内容、针对不同时间周期的内容设计......这些都是项目内容细分需要考虑的内容,也是制定项目架构的前提。


2

如何进行项目的优化迭代

随着时间的推移,项目也必然需要根据实际情况进行迭代优化,结合爱阅自身十年的项目发展历程,我们也总结出了五个有利于项目迭代的方法:


01

优化项目资源配置


一个机构大部分情况下都同时开展的多个项目,但是机构/项目的资源有限,如何能够在多项目运行中合理调配资源,并不断优化资源配置,使得间、人力、金钱等得以实现资源的最佳利用,这是每一个项目人员都需要考虑的问题。


因此多项目有效的资源配置应把握以下要点:


(1)资源配置需要和项目优先级相关。优先等级高的项目必须优先使用优质资源(如经验丰富的人力资源、有优先的时间安排等)。


(2)把握好资源占用数量和时间上的灵活性。确定的项目资源使用计划并不代表项目资源的“锁死”,项目经理和管理部门都有责任实时监控项目进展情况调整资源使用。


(3)分析多项目的关联性,必要时集中使用资源。资源集中使用是为了避免“撒胡椒面”。另外,通过集中使用资源把问题集中暴露,总结经验和共享,也可以提高后续项目的工作效率。


(4)按照项目效益最优原则配置资源。在资源有限的情况下,必然有部分项目会“被牺牲”,项目管理部门要及时放缓,甚至暂停一些价值不大的项目,保证有价值项目的正常运行。


(5)多项目资源配置必须有统一性原则。

  • 一是资源管理的责任主体要统一,不能同一个资源的调配有2个以上的负责人;

  • 二是资源管理的信息必须统一,不论多少个项目,所有资源能力、资源状态、资源计划等信息必须统一汇总记录,存在多个零散的资源信息对资源配置有极大的潜在危害。


02

收集、分析研究行业数据


定时、主动收集行业案例、过往数据等相关信息,以此作为基础信息库,为项目的开展和优化做准备。同时,利用搜集的同行业信息,项目团队可进行分析和研究,整理出具有共性的参考经验,进一步地细化项目架构设计,助力评判标准的制定等。


△爱阅童书100终评会现场


03

召开峰会


爱阅公益期望通过组织有国际视野和前瞻性的主题演讲、实证性质的研究报告来促进学习、交流、对话,通过峰会搭建早期阅读教育的交流平台,共同探索和推动早期阅读教育的推广与发展;拓展早期阅读教育与推广的研究方法和研究主题;交流早期阅读教育与推广的在应用实践领域的策略。


04

制定评分标准


借助行业专家力量,组成评委会,并根据项目实际情况制定相应评分标准以及项目流程,在项目开展过程中通过不断完善项目流程和评判标准,进而实现项目的迭代优化。评分标准将个人的主观评判转为客观的对比,可以极大地提高项目团队成员对于事物的选择和决定的共识程度,提高项目的实施效率。


05

保持固定周期的迭代频率


为了保证项目的活跃程度,并符合社会的实际发展,我们建议按照固定周期的频率进行项目迭代,这样每一次的迭代都会有充足的实践检验时间,同时也可以对项目团队成员形成督促,使项目成员始终将关注重点放在项目内容上,保证项目的与时俱进,同频优化。


3

项目未来迭代发展规划

在项目长期的优化迭代之后,我们也整理出了三个项目未来的发展方向:


01

IT化建设


项目服务人群的增多,项目覆盖面的扩大,项目量级在短时间内快速提升,我们对于项目的管理难易程度也变得更大,这时候需要考虑的是怎样提升项目的管理能力和统筹能力,单纯地靠人力管理已经很难精确地了解项目的细节情况,这时候IT化建设是项目未来发展的必然选择。


02

拓展多元需求


项目的发展也会带来受益群体的变化,我们会发现有新的受众对象和新的项目需求出现,因此我们要根据不同场景的需求,定制满足新需求的解决方案,以此提高项目的实践适应性,扩大项目的人群覆盖范围。

爱阅将拓展多元需求,根据不同场景的需求,定制满足不同人群、不同地域、以及不同主题的场景书目。


03

增强用户体验


如果想让更多受众参与到项目当中,不仅需要契合更多元受众群体的需求,同时也需要考虑增强用户的项目体验。通过参与形式的创新和服务内容的创新,增强项目受众与项目的关联,进一步推动项目的传播和公众参与。



关于“深圳市爱阅公益基金会


深圳市爱阅公益基金会以“高品质儿童阅读推动美好未来”为愿景,致力于推动儿童阅读的发展及儿童阅读品质的提升,让孩子通过高品质阅读打开探索世界的大门,享受阅读的乐趣,成长为终身阅读者。


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深耕中国慈善领域多年,关注一线公益组织的发展现状一直是慈展会的重要任务。


为回应一线公益组织的真实需求,慈展会推出“公益百科”专栏,一周一期,对接资深公益人答疑解惑,为公益伙伴们提供接地气的实践经验可落地的方法论


如果你也是公益一线从业者,在日常工作中遇到亟待解决的问题,例如“倡导型公益机构如何跟上时代潮流?”“新媒体到底怎么做才好?”等等,期望听到行业专家解答或大神经验分享,都可以向本栏目提问。


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来源:中国慈展会

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