为加强和改进五保供养工作，广东省民政厅部署在全省范围内开展“暖心行动”，并制定印发了《关于开展“暖心行动”的实施方案》，明确了“暖心行动”的主要内容、实施步骤以及保障措施。
一是建立党员和村干部联系五保户制度。各县（市、区）民政局协调辖区内所有乡镇的每个村确定2人（1名党员和1名村干部）作为困难五保户的联系人，确保有困难的五保户日常生活有专人联系和照料，并制作联系人和五保户对应的花名册。
二是完善“暖心行动”服务台账。负责联系五保户的党员和村干部要定期、不定期上门看望照料对口帮扶的五保户，每月至少上门服务2次，并建立完善“暖心行动”服务台账，及时记录入户服务的详细情况，包括上门时间、服务内容、发现问题、采取措施、办理结果等。
三是开展惠民利民政策宣传。要大力宣传各级党委、政府新出台的社会救助政策，深入解读各种惠民利民的决策部署，及时将符合条件的五保对象纳入政府住房改造计划，切实改善住房条件，并积极引导失能、半失能的五保户到当地条件好的敬老院集中供养。
四是健全资金社会化发放机制。进一步健全五保供养资金社会化发放机制，确保五保金按月及时足额发放到五保对象手中。针对部分失能、半失能五保户自身没有能力领取五保金的情况，五保户供养责任人受五保户委托，可以代其领取，由参与“暖心行动”的党员、村干部和银行工作人员共同监管五保户供养责任人代领五保金并交付到五保户手中的全过程。
（根据广东省民政厅报送信息整理）
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