“山西全域旅游铁路行”启动

　      8月21日，在中国铁路太原局集团有限公司与山西省旅游发展委员会联合主办的“山西全域旅游铁路行”推介会上，随着“首发列车开车”命令，冠名为“黄河号”的旅游列车从太原南站驶出，拉开了该集团公司启动“山西全域旅游铁路行”，加快铁路客运供给侧结构性改革，推动山西全域旅游融合发展的序幕。

　　“全域旅游是以旅游业带动和促进经济社会协调发展的一种新理念、新模式。”推介会现场，山西省旅发委负责人说，山西不仅是国家能源基地，也是旅游资源大省，要实现资源型经济转型发展，形成山西旅游业大发展的新局面，亟须铁路交通的全面融入和支撑，实现融合发展、共建共享。

　　太原局集团公司立足国家发展战略、人民生活需求，融合山西发展和自身发展需要，推出“山西全域旅游铁路行”活动，把中国铁路总公司客运提质计划落实到服务山西全域旅游的具体行动。活动以“扩大客运供给、打造精品线路、全面引流入晋、提升服务品质、全旅程购票、全景式宣传、产业链融合、资源合作开发”的“八大行动”30项举措为主要内容，推动客运工作实现更高质量、更有效率、更可持续发展，不断满足广大人民群众日益增长的美好旅行生活需要。

　　丰富完善的客运产品体系是提供良好旅行体验的基础。从今年起，该集团公司将持续升级客运装备，在上海、北京等重点方向开行“复兴号”动车组，用更为舒适平稳的25T型车底装备入沪入穗等热门方向普速列车。同时，积极增开到北京、上海、杭州、长沙、广州、成都、重庆、青岛、烟台、威海、荣成高铁列车，着力打造连通京津冀、长三角、珠三角、长江经济带城市群、都市网的快线产品，推动山西加快融入“八纵八横”高铁网，构建畅游山西、通达全国的旅游大通道。

　　为充分发挥铁路对山西全域旅游的支撑作用，该集团公司重点围绕山西“黄河、长城、太行”三大旅游板块，推出 “坐火车游山西”10条主题旅游精品线路，开行“黄河号”“长城号”“太行号”三趟周末游专列，全面打造黄河风情游、长城边塞游、太行山水游、红色经典游、宗教古建游等各具特色的主题游项目，并根据旅游客流实际需要，开行服务“三大板块”的团体众筹订制旅游列车，每年引进各地旅游专列100列以上，让客运产品符合旅游市场需求，满足人民群众需要。

　　优质服务才能提高全域旅游满意指数。为提高服务标准，规范服务礼仪与服务流程，太原局集团公司对所有客运、旅游从业人员常态化轮训，并重点对1000名车站、精品列车服务人员进行旅游专题培训，增强大家服务意识与服务能力，使之成为山西文化旅游的宣传员和代言人。同时，着手打造30个车站旅游综合服务台和30趟旅游服务精品列车，开展旅游展示、宣传、咨询、办理业务，延伸开展宾馆预订、租车等服务，让旅游服务质量品牌引领客运服务全面提升。

　　在此基础上，该集团公司还在10个热点旅游车站设团体票专口，“一站式”办理团体票、联程票、返程票，最大限度方便旅客；在30个旅游热点市县车站开放旅游团队进出站绿色通道；推动“站景通”工程，实现高铁站与景区间摆渡车无缝衔接；打造进站有“景”、上车有“号”、全程有“游”的全景式旅游文化长廊……

　　在“山西全域旅游铁路行”推介会上，与太原局集团公司签署合作协议的山西文旅集团代表说，看到铁路未来几年的旅游发展规划，我们对与铁路的合作充满期待，对山西全域旅游的发展更加充满信心。

                                                           来源：人民网