保障方案
常见问答
Q1
注册志愿者身份怎么理解?
答:在“志愿时”或“i志愿”系统注册成功,并在保险期间响应广州志愿服务需求参与服务的志愿者(无性别及年龄限制)。
Q2
如何确认我是参保人员,为什么
我看不到保险单?
答:在“志愿时”或“i志愿”系统注册成功,并在保险期间响应广州志愿服务需求参与服务的志愿者(无性别及年龄限制)均为保险对象,保险期间到2024年9月22日,按照保险规定,志愿者团体意外险是没有个人保单的,假如您需要理赔,可以向保险公司提供10456003902003945773这个志愿者团体保险单号。
Q3
是否每次参与志愿者服务都得到保险保障?
答:是的,只要是响应广州志愿服务需求参与服务的志愿者,在2024年9月22日之前,都享有保险保障。
Q4
我是注册志愿者,并且在广州市内参与了
志愿服务活动,发生了保险责任约定的保
险事故,怎么申请理赔?
答:如发生保险责任约定事项,志愿者需要做好以下事项:
一是请立即保留事故现场视频、图片等有关证据材料,联系所参与志愿服务活动的活动发布方,说明事故原因、时间、地点等具体情况。
二是在事故发生24小时内拨打95511(平安保险电话号码)或者18122251146(志愿者团体险业务对接人曹小姐电话号码),咨询理赔流程及所需材料。
三是点击https://f.wps.cn/g/8fpCu07M/【金山表单】填写保险理赔统计表,以便我们更好为您服务!
本指引仅提供作为参考
具体条款以保险协议、保险法、医保相关规定为准
人身意外保险是志愿者的一份保障
但我们希望这份保障
大家永远也用不上
请广大志愿者在服务过程中
留心做好个人保护
祝福您的志愿旅程
充满活力与欢乐
祝福每一个志愿家庭都拥有平安~
内容源于: 广州青年志愿者协会
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