快捷导航
开启左侧

怎样让服务对象参与到你的服务中? | 社工课

[复制链接]
齐志公益 发表于 2017-10-26 10:49:50 | 显示全部楼层 |阅读模式 打印 上一主题 下一主题
所谓参与就是让服务对象参与到服务的主要环节,具体可以分为服务前、服务中、服务后三个环节的参与。

8e05d71b4ca8be9c652549352a1f768c.jpg

服务前参与,主要是参与服务的策划工作。
首先,社工拟定好本次服务的主题、目标(如主题为植树节活动);
然后,确定招募对象范围,进行服务对象的招募,招募的时候中最重要的是说明你本次招募的目的,因为服务对象了解你的目的后参与的可能性才会得到提高;
其次,在招募到服务对象之后进行服务具体内容的讨论(如活动的时间、地点、场地、路线、所需道具、人员分工等);
最后,并总结本次讨论出来的结果,让每位参与者明晰服务的具体流程和人员分工,社工在这之后要去链接相关资源。



服务中参与,主要是参与服务的落实。
首先,“温习”本次的服务目的和服务前讨论出来的流程安排和人员分工;
然后,说明在服务中需要注意的事项,以及本次服务可能使用到的一些知识、技巧;
最后,按照之前的分工按计划落实服务,在这一环节可能会出现一些突发情况,社工要充分发挥服务对象的主观能动性去解决问题。



服务后参与,主要是参与服务总结。
首先,针对本次服务中的不足和可取之处进行总结;
然后,针对不足充分听取服务对象的意见与建议;
其次,对于可取之处充分给与服务对象鼓励;
最后,就即将开展的服务,听取服务对象的一些意见与建议,争取本次的服务对象能够参与到下一项服务中。



在这一工作模式中社工需要注意的事项如下:
1.角色定位:
在这一过程社工是作为同行者、陪伴者和组织者、资源筹措者,服务对象占据主导地位。
2.优缺点:
由于这个工作模式更加注重“过程目标”,即服务参与者在参与服务过程中的收获,时间较长;
但是在这一过程中服务对象的组织策划能力、沟通交流能力、自我效能会得到提升。



这一工作模式是与同工总结经验和讨论中得出的,本人在义工服务实务中已经应用并取得了较好的效果,具体表现为“三高”:
参与积极性提高服务主动性提高责任意识提高
希望本文能够引发遇到参与积极性不高,服务对象抱怨多的同工一些思考和共鸣,同时也想通过本文引发大家对于“助人自助”的思考,可能有时候转变一下常规思维就能够做到——服务流程。
由于才疏学浅,本文存在很多的不足,希望各位读者能够批评指教,社工路上一起成长。

来源 | 乐助乐仁作者 |社工客 王聘显


               
齐志社会工作服务中心是具有公益性税前抵扣资格获民政部门认定的慈善组织,致力于链接资源为儿童提供多元化专业服务,改善乡村孩子的阅读条件和提升社区儿童心理健康水平。
资助及公益合作热线:020-83707079 微信

网站推荐

回复

使用道具 举报


0关注

48粉丝

1085帖子

会员达人更多+
广告位

信息推荐

更多+

最新信息

更多+

关注我们:齐志公益

官方微信

儿童心理云平台

服务热线:

020-83707079

微信号:18520081188(备注来意)

地址:广州市越秀区较场西路东关汛3号三楼

公益合作(投稿):admin@gzqz.org

广州市越秀区齐志社会工作服务中心版权所有-广州公益网    ( 粤ICP备14025298号 )

粤ICP备14025298号 粤公网安备44010402001949