导语
2024年11月24日，中国基金会发展论坛年会在杭州成功举办。由银杏基金会资助、ABC美好社会咨询社与墨德瑞特联合发起的《2024年度公益行业薪酬与人才管理实践报告》（以下简称“报告”）正式发布。
报告发布会现场
自2011年起，ABC 美好社会咨询社开始为公益组织提供人力资源方面的咨询服务，并在2017年-2022年连续发布《公益行业薪酬与人才管理实践调研报告》。
在过往调研中，我们看到，虽然公益行业依然存在人才吸引优势不足，专业人员保留困难，行业整体薪酬竞争力较低等现象，但也有许多积极的探索与尝试：新型用工方式，职业发展路径构建，激励模式创新……本文将对该报告进行深入的解读与回顾，以期为公益行业的同仁们提供有益的参考与启示。
我们将从以下背景问题出发，探索：
● 公益行业的薪酬水平与趋势
● 公益行业人力资源管理的核心问题
● 公益组织吸引和保留人才的困境
你是否困惑：
行业内机构如何吸引和保留员工？
如何应对关键岗位的员工频繁离职？
如果你想了解：
详尽真实的公益领域不同类型机构、不同议题、不同地区、各级别岗位的薪酬数据？
你是否好奇：
如何精准定位自己机构的付薪水平？
既满足人才吸引的需求，又符合机构的承担能力?
如果你想了解：
有哪些创新的福利项目与激励手段？
那么，请随我们一起，打开这本报告。
01
调研方法与数据来源
报告发起的初衷旨在为公益行业搭建不同机构类型、不同岗位、不同职级的薪酬数据库，累计调研机构超过200家，覆盖13个公益服务领域。
本年度公益行业薪酬与人才实践调研延续了前六年的调研形式，力图从薪酬客观数据角度检视公益组织在人力资源与人才管理的实践现状与所遇到的问题。
02
《2024年度公益行业薪酬与人才管理实践报告》
洞察分享
ABC A Better Community
人员招聘与流失
（1）招聘需求回暖
与2022年期间相比，2023年公益组织的招聘需求明显回升。45%的机构表示有增加员工的需要，这一比例相较于疫情期间的21%有了显著提升。同时，无招聘计划或减少员工的占比也明显回降，从21%降至11%。这一变化表明，随着社会经济的复苏，公益行业正逐步走出困境，迎来新的发展机遇。
（2）筹款岗位招聘难
尽管招聘需求回暖，但筹款岗位仍然是公益机构最难招聘的岗位之一。连续五年，筹款岗位都位列最难招聘岗位之首。这主要源于筹款工作的特殊性，需要具备一定的专业素养、沟通能力和社会资源，而这些要求往往使得适岗人才难以寻觅。
（3）志愿者转正式员工趋势
值得注意的是，近年来公益机构开始更多地吸纳志愿者为正式员工。这一趋势不仅有助于提升志愿者的归属感和工作积极性，还能为机构提供稳定的人才来源。在招聘渠道方面，网上招聘和内部人员或关联方推荐仍然是主流方式，但志愿者转正式员工的比例正在逐年上升。
ABC A Better Community
人员保留与激励
（1）“不能胜任”成为离职首因
与往年相比，2023年公益组织员工的离职原因发生了显著变化。“不能胜任”首次成为员工离职的首要原因。这主要源于部分员工在入职后未能达到岗位要求或适应工作环境，导致工作表现不佳、心理压力增大等问题。因此，加强员工入职培训和绩效考核，提高员工胜任能力，成为公益机构降低离职率的关键措施之一。
（2）价值引领保留人才
在保留人才方面，公益组织更倾向于通过价值引领来增强员工的归属感和凝聚力。这包括提升工作环境的氛围、增强员工个人归属感、给予更多的工作自由度和发挥空间等。这些措施有助于提升员工对机构的认同感和忠诚度，从而降低离职率并吸引更多优秀人才加入。
ABC A Better Community
福利与职业发展
（1）灵活工作安排成为常见福利
随着工作方式的多样化和员工需求的个性化，灵活工作安排已成为公益组织常见的福利手段之一。超过八成的机构提供了工作调休、灵活工时、灵活休假等灵活工作政策。这些政策不仅有助于提升员工的工作满意度和生活质量，还能增强机构的吸引力和竞争力。
（2）职业发展路径有限
尽管公益行业在不断发展壮大，但绝大多数公益组织并不能为员工提供完整的职业发展路径。这主要源于机构规模较小、资源有限等因素。因此，对于公益机构的员工而言，如何在有限的职业发展机会中找到适合自己的发展路径，成为他们亟须解决的问题之一。同时，机构也应积极探索适合自身特点的职业发展路径，为员工提供更多成长机会和发展空间。
（3）资源动员整合能力成关键
调研发现，无论是基层员工还是中高层员工，资源动员、链接与整合能力都被视为最重要的素质之一。这一能力不仅关乎机构的筹款能力和项目执行能力，还直接影响到机构的可持续发展和社会影响力。因此，加强员工资源动员整合能力的培养和提升，成为公益机构提升整体绩效和竞争力的关键所在。
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03
结语
新的社会环境，新的人才管理要求。薪酬与人才管理是公益行业持续健康发展的关键所在。
未来，我们期待更多公益机构能够重视薪酬与人才管理的重要性，积极探索适合自身特点的管理模式和发展路径，共同推动公益行业的繁荣与发展。同时，我们也希望社会各界能够给予公益行业更多的关注和支持，共同营造一个更加公平、透明、可持续的公益生态环境。
在探索人才吸引与保留的道路上，公益组织从未止步，曲折中发展，我们一起，在探索中前行。
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文字 | 总部BPR团队
海报 | 总部BPR团队
来源：NGO观察