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标题: 助困服务故事 | 社工构筑支持网络，点燃困境群体希望 [打印本页]

作者: gongyi020 时间: 2020-5-18 20:38
标题: 助困服务故事 | 社工构筑支持网络，点燃困境群体希望
社工为困境儿童点燃希望，让关爱托起飞扬梦想“我一定会好好读书，努力学习，一定不负众望，决不辜负大家对我的厚爱。”困境儿童小西（化名）写给社工站的感谢信中这样说。2020年4月28日，横沥镇社工站联合广州市越秀区齐志社会工作服务中心为小西等两名困境儿童送去了平板电脑，解决了他们疫情期间线上学习难的问题，确保他们在家也能够实现线上复课。小西在收到平板电脑后有感而发，随后给社工站写了一封感谢信。在新型肺炎疫情的防控工作中，困境儿童由于其个人及家庭环境的特殊性，在生活和学习方容易出现这样或那样的困难。为了确保困境儿童疫情期间身心健康成长，近期横沥镇社工服务站开展了“送关爱、送抚慰、送教育”活动，通过联动镇相关职能部门、各村居、镇企业、爱心人士等，让困境儿童在全民抗疫中得到特别的关心和爱护。为更进一步做好困境儿童服务，在横沥镇社会事务办的业务指导下，2020年3月中，社工站对辖区困境儿童家庭逐一落户探访，深入了解他们生活和学习上的困难，并做好档案登记工作，以便落实精准帮扶服务。小西就是在前期摸查中发现的一名困境儿童，他今年读初一。几年前的一场车祸让他失去了爸爸，也让他的妈妈变成了一名瘫痪者，家庭的突变也让这名曾经活泼的男孩子瞬间变得成熟懂事。他还有一个弟弟，不满6岁。小西不喜欢外出，他更喜欢待在家里，因为他知道还有妈妈和小弟弟需要他照看。现在小西每天用妈妈的旧手机上网课，但经常卡机，久而久之影响上课的质量。妈妈建议他去亲戚家里上课，但小西拒绝了，他说他不放心妈妈和弟弟。横沥镇社工服务站了解到小西的困难后，多方链接资源，为小西送去了一台平板电脑，有了这台电脑，小西终于可以安心在家学习了。

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（社工指引困境儿童如何使用平板电脑）

另一名困境儿童小文（化名），今年10岁，父亲几年前因病去世，现今与爷爷奶奶和妈妈居住在一起，家庭经济收入主要源于妈妈在工厂打工的微薄收入。小文在学习中一直都比较勤奋向上，成绩在班级也是名列前茅，现因疫情的原因，学校推迟开学，并以网课的形式开课教学。因经济条件所限，小文仅能通过电视学习，一定程度影响了小文的学习质量，她非常渴望能够有一台平板电脑用于学习。社工积极帮其链接爱心资源，募集了一台平板电脑，小文非常开心，性格开朗的她笑对着大家说：“一定会拿到更多的桶（学校授予学习好的同学特别的奖品）！” 困境儿童怎么戴口罩，有无外出，家里的网络是不是卡，午饭怎么解决，都是社工关心的内容。在探访某低保家庭时，一位单亲母亲因为工作的原因早出晚归，不能及时为其子女打印学习资料，社工得知其困难后，就及时帮助这位学生解决了这个小问题。每一个细碎的小需求都能够引起社工高度的重视，在解决问题的路上，社工从未退缩过。

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社工为困境儿童家庭送上基本生活物资据介绍，横沥镇共有52户困境儿童家庭，其中残疾儿童家庭19户，低保低收儿童家庭29户，其他儿童家庭4户。截止目前，横沥镇社工站已链接广州市慈善会、广州市志愿者协会、广药集团、广州市越秀区齐志社会工作服务中心等单位的资源，以及横沥镇爱心人士资源，共为困境儿童家庭派发口罩、84消毒液、洗手液以及消毒湿巾等防疫物资共计900余件，同时，为15户困境儿童家庭派发米油等基本生活物资，有效缓解了这些家庭的防疫压力。儿童是家庭的希望，也是民族的未来，困境儿童家庭的帮扶工作，更需要社工用心去对待。我们的每一份抚慰，都点燃了希望之光；每一个关爱，都托起了明天的梦想；每一次善举，都彰显了温暖的力量。正如一首歌中唱到，“只要人人都献出一点爱，世界将变成美好的人间！”是的，在“社工+志愿者+慈善”服务模式的推动下，我们的社区会变得越来越美好！

南沙区横沥镇社工服务站（广州市南沙区百民社工）

社工创设社区残健共融平台，智障小伙变成“家务通”“非常感谢社工，小奇（化名）现在每日都会主动帮做家务！已经形成习惯啦！”“多谢社区共融厨艺坊”......一声声惊喜、一声声自豪，小奇的家长向社工倾诉其自理能力提升的成果。29岁的小奇患有先天脑瘫、肢体和智力发育缓慢，被评为多重一级残障人士，成年后入职工疗站。据家属反馈小奇目前手脚协调性一般，虽然比较听话，但是对于家务没有什么兴趣，自信心比较低。家人已将近60岁，最大的牵挂就是小奇以后的生活，他们非常担心百年归老后，孩子是否能独立生存。于是，社工通过“快乐厨神”小组服务，手把手一步一步地教导小奇掌握厨艺基础知识和技能，发展小奇对于厨艺的兴趣，并从厨艺的成功体验中，提升其自信心。此外，为了让更多“小奇”可以持续地学习和提升生活技能，社工整合社区资源，举办了社区共融厨房，邀请热心居民每周六为18位智力残友分享厨艺等生活自理技巧。

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（疫情发生前，社工教导服务对象掌握厨艺技能）

经过这一年多的服务，小奇从对厨艺一窍不通，到现在已经学会8道家常小菜。每周六他都会提前半个小时来到社工站的共融厨房，在这里“好玩、有趣、有朋友”，另一方面社工积极与小奇家人联系，鼓励家属给予小奇做家务的机会，并不断给予小奇给予支持和肯定，提升他的自信心。疫情期间，社工线上开展“我爱我家”积分活动，通过每日做家务赚取积分的模式，促进小奇形成做家务的习惯。在社工、家属、热心居民每日的支持和关注下，小奇现在每天都会主动定时扫地，为家人煮饭、洗菜等。小奇家属表示面对孩子的改变，非常欣慰，非常感谢社工，小奇现在每日都会主动帮手做家务！已经形成习惯啦。

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社工线上开展“我爱我家”积分活动部分内容

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作为龙湖社工站打造的一个社区残健共融平台，社区共融厨房旨在整合社区的资源，创设一个友爱互助的共融氛围，培育热心的社区居民与残友共享良性的社区互动体验，如一起分享厨艺等，以营造残健一体的社区氛围。经过一年来的不断发展，目前有26位热心居民，每周六轮流与18位智力残友分享厨艺，共享欢乐。18位和小奇一样的残友从抗拒参与到主动准时参与，从面对家务的厌烦到形成良好的家务习惯，从孑然而立的孤寂到朋友满座的开心，残友们迎来了可喜转变。同时社工还积极从热心居民和有能残友中，挖掘和培育骨干6名，顺利推动社区共融厨房的自主运营。社工整合社区资源，联动热心居民和家属共建助残同盟，构建残障人士的社区支持网络，提升残障人士的生活自理能力，促进残障人士融入社区和更好康复。

黄埔区龙湖街社工服务站（广州市天河区启智社工）

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