今年年初，李克强总理在政府工作报告中首次提出“互联网+”行动计划。李总理提出的“互联网+”概念，是在传统互联网的基础之上，对互联网改造传统产业作用的深入解读和进一步发展。在此之后，各界对“互联网+”的讨论不断出现，唯独公益领域对“互联网+”概念的讨论极少，即使有探讨也基本停留在传统网络捐赠的层面上。这一状况令人忧虑。
关于“互联网+”，最近，阿里巴巴移动事业群总裁俞永福有一段精彩解读。他提出了两个概念，一个是“+互联网”，一个是“互联网+”。
所谓“+互联网”，指的是传统产业与互联网的简单叠加。两者之间只是物理式的组合，解决的是既有需求与供给之间的信息不对称的问题。这一组合本身并不会带来传统产业的质变。比如，早先的“滴滴打车”，解决的是打车难问题，但打车的需求和出租车的供给是既存的，并不因滴滴打车而改变。
所谓“互联网+”，指的是互联网对传统产业的重新改造。其在融合了传统产业之后，对客户需求进行再造，从而创造出了一个新的产业。这一组合是化学式的质变，会带动一个新的产业的出现。比如“优步”，提供的是专车服务，而且将专车服务的重点放在了共享之上，即将社会闲散车辆利用起来，为有需求的人们提供服务。这也就是著名的“共享经济”的概念。又比如去年很火的同城快递服务，用的是顺路的人们稍带邮件的模式，走得也是“共享经济”的路子。
所以，“互联网+”这个概念是对传统互联网信息传输服务的一种超越，是运用互联网解构传统产业，带来社会经济的增量发展。是对人们消费场景做出重新构建，也即对“共享经济”的一种深度发掘。
那么，“互联网+”是否可以运用于公益行业呢?答案是肯定的，而且，一旦“互联网+”进入公益行业，也将发挥解构传统公益行业的作用，带来公益行业的质变。
传统公益人在使用互联网时，无非把互联网当成一个传播载体，即向公众传播各类公益信息。比如，业内目前十分流行的互联网募捐，就把互联网当成一个推销公益项目的载体，吸引公众关注和捐赠。而要想吸引公众的眼球，就必须把公益组织的项目搞得足够“劲爆”。因此，在网络上，我们经常可以看到各类“耸人听闻”或“催人泪下”的个案。比如，我们经常可以看到“癌症女孩”或“贫苦家庭”之类的个案因为触目惊心而募得大笔善款。
但在“互联网+”大势下，这套做法将玩不转。在“互联网+”大势下，什么样的公益才是主流呢?一定是城市社群内的互助公益活动。这也就是说，在“互联网+”大势下，公益将不再停留于满足人们的基本需求，而将深入城市社群之中，以满足社群的更加多样化的需求为要旨。
比如，笔者曾见到某个城市互助项目，A家富裕，B家贫困，但A家因为工作时间紧，下班晚，没空接送放学小孩，B家有空闲。两家通过该项目的网络平台了解对方需求后，达成互助关系：A家定期付给B家一部分费用，B家代为接送小孩。
这一项目虽然也是传统的扶贫项目，但却达到了传统扶贫项目所无法企及的几个效果：第一，摆脱了单纯的资金救助模式，让贫困者自力更生;第二，立足于捐赠人现实需求，改变了捐赠人无偿捐赠，动力不足的尴尬;第三，超越扶贫本身，重塑城市社群成员间的信任关系，实现了更高价值的社会效益。
所以，在“互联网+”大势下，传统公益这一模式也将被解构，而一种全新的立足于城市社群内部的公益模式将出现。这种模式将协同社群内外的各种资源，以更为有力的方式解决社会问题。
（作者褚莹系华南师范大学公共管理学院讲师）
| 欢迎光临 广州公益网 (https://gongyi020.com/) | Powered by Discuz! X3.4 |