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标题: 在云南若发生旅游纠纷，可以马上通过百度地图，找到负责的旅游法庭和审判点，还可... [打印本页]

作者: 青青子衿 时间: 2017-3-22 16:44
标题: 在云南若发生旅游纠纷，可以马上通过百度地图，找到负责的旅游法庭和审判点，还可...
本帖最后由青青子衿于 2017-3-22 16:45 编辑

最近以来，云南旅游被搞得沸沸扬扬，为了重拳整治旅游乱象，还我美好旅游形象，政府相关部门做了很多努力，司法部门就以身作则！

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打开百度地图搜索“旅游巡回法庭”或“旅游巡回审判点”即可进行旅游维权网络截图
　　就在昨天，“云南旅游巡回法庭地图”上线，此举方便在云南旅游的游客了解司法维权信息，依法理性维权，又督促旅游业经营者合法经营。
　　重拳治乱：设143个旅游案件巡回审判机构　　导游打人、强迫消费、退货难、对旅游服务合同不满……近年来，云南旅游市场日渐火爆，但也暴露出一些乱象。

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　　为保障云南旅游业健康发展，云南省各级法院一直在行动。2016年，省高院通过专题调研，围绕旅游纠纷民事案件呈现出的“案件数量总体呈现上升趋势”、“纠纷发生原因主要集中于旅游服务提供方”、“案件具有突发性、扩散广、影响面大”等特点，与省旅发委联合出台《关于进一步发挥审判职能作用服务保障全省全域旅游发展战略实施的意见》，促进云南各级法院充分发挥审判职能作用。
　　同年，省高院下发《关于推进全省旅游巡回法庭挂牌成立工作的通知》，全省各基层法院在半年时间内，广泛设立旅游巡回法庭和巡回审判点。目前，全省16个州（市）的92个县（区）基层法院挂牌设立共143个旅游案件巡回审判机构，其中旅游巡回法庭70个、旅游案件巡回审判点73个，实现了云南旅游案件巡回审判全覆盖、旅游巡回法庭重点景区全覆盖的目标。

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　　权威准确输入关键字审判机构信息一目了然　　据不完全统计，2013年至2015年间，云南省各级法院审理各类旅游纠纷455件，且案件数呈逐年上升态势。而一个现实的问题是：很多游客发生纠纷后，因行程限制，也不愿在纠纷发生地过多停留，往往选择在合同签订地提起诉讼，在云南启动诉讼程序解决纠纷的较少。
　　为发挥审判职能作用，提升人民法院处理旅游纠纷案件的信息化水平和应急能力，依法依规治理旅游市场，云南省高级人民法院发布“云南旅游巡回法庭地图”。游客只要打开电脑或智能手机，输入“旅游巡回法庭”、“旅游巡回审判点”，将关联到全省143个旅游案件巡回审判机构的基本信息。
　　“发生旅游纠纷后，可以马上通过百度地图，找到负责的旅游法庭和审判点，还可以通过省高院提供的电话直接与法官沟通。”云南省高院党组成员、副院长向凯说，“云南旅游巡回法庭地图”上的数据均由旅游案件巡回审判机构提供，具有权威准确性，后续数据更新也由各级法院共同提供。
　　提高效率畅通诉讼渠道形成化解纠纷合力　　在大众旅游和全域旅游来临的时代背景下，云南面临游客散客化、自主化的趋势。在新的形势下，省旅发委已在多地试行“1＋3＋N”旅游市场综合监管模式：建立旅游市场监管综合调度指挥部及下属指挥中心，形成统一受理、综合调度、限时办结、督办问责的旅游投诉举报处置工作机制；建立旅游警察、旅游巡回法庭、工商局旅游市场执法队3支特殊队伍，提高旅游市场执法监管效率；发挥多个涉旅执法部门的职能作用，形成多部门联合监管、联动执法工作机制。
　　为方便游客依法维权，云南各地旅游审判机构均已对外公布联系人、联系电话，部分法庭还设计“便民联系卡”，投放至景区的售票点、酒店前台、旅游大巴等处。针对涉诉标的小、争议不大、权利义务关系明确的案件，各巡回审判机构建立电话接访、诉前调解、巡回审理、及时执行等一站式便民服务机制。原则上适用小额诉讼程序和简易程序审理，当日受理、当日立案、当日送达，力争就地受理、审理、调解和执行。
　　“加大巡回审判和传播法治理念力度，节约旅游者时间和维权成本，积极参与多元纠纷调处，形成化解纠纷的合力。”向凯说，接下来各旅游巡回审判机构将通过与景区旅游监管、物价等相关部门建立联动协调机制，实现纠纷处理的全程化、全天候，全覆盖。对调解不成的案件也做到及时判决，简化文书，运用电子签章等信息化手段，及时送达，最大限度减少当事人诉累。
　　“旅游巡回法庭”及“旅游巡回审判点”相关情况　　主要类型　　旅游纠纷主要包括旅游合同纠纷、委托合同纠纷、服务合同纠纷、人身损害赔偿、财产损害赔偿纠纷等。
　　审理数量　　据不完全统计，2013年至2015年间，云南省各级法院审理各类旅游纠纷455件，且案件数呈逐年上升态势。
　　调处方式　　旅游纠纷发生后，一般均由旅游质监等部门先行调处。有些旅游者因行程限制，发生纠纷后也不愿在纠纷发生地过多停留，往往选择在合同签订地提起诉讼，在云南启动诉讼程序解决纠纷的较少。
　　旅游案件巡回审判机构的4种形式　　●依托在旅游景区范围内已设置的人民法庭，挂牌设立旅游巡回法庭：　　丽江市玉龙县法院设立玉龙旅游巡回法庭，负责审理玉龙雪山5A级等景区范围内的旅游纠纷案件
　　昆明市石林县法院设立石林旅游巡回法庭，负责审理石林风景名胜区范围内的旅游纠纷案件
　　大理州大理市法院设立喜洲旅游巡回法庭，负责审理喜洲镇和双廊镇范围内的旅游纠纷案件　　　　●在景区设立旅游案件巡回审判点，在旅游黄金周、小长假等期间，巡回审理各类旅游纠纷案件：　　怒江州贡山县法院在丙中洛景区　　楚雄州禄丰县法院在恐龙谷景区　　普洱市思茅区法院在太阳河国家森林公园，均设立了旅游案件巡回审判点　　　　●以当地大型旅游经营者或旅游周边产业经营者为坐标，设立旅游案件巡回审判点：　　红河州个旧市法院设立的红河假日旅行社有限公司旅游案件巡回审判点　　西双版纳州勐海县法院设立的大益庄园旅游案件巡回审判点　　　　●通过在基层法院乡村特色旅游点挂牌设立旅游案件巡回审判点，服务乡村旅游开发、特色农业旅游开发：　　文山州麻栗坡县法院设立的天保村委会旅游案件巡回审判点　　曲靖市师宗县法院设立的菌子山旅游案件巡回审判点　    使用流程  　
   第一步：　　遇到旅游纠纷　　寻求帮助
　　第二步：　　打开百度地图
　　第三步：　　搜索“旅游巡回法庭”　　或“旅游巡回审判点”
　　可查询到　　a 设置在云南旅游重镇的70个旅游法庭　    　b 73个旅游巡回审判点的法庭地址、地图定位　　c 可联系的法官姓名、电话等基本信息
有了一层法律的保障，妈妈再也不用担心我来云南旅游了，各位小伙伴在遇到旅游纠纷的时候，一定要记得使用以上方法哦~祝各位到我大云南旅游愉快咯！
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