关注！邓国胜最新判断：数字化技术正在影响和重塑公益慈善事业格局
<div class="wx_rich_media_content" id="jsWxContainer"><section style="letter-spacing: 1px; line-height: 2; padding-right: 8px; padding-left: 8px; box-sizing: border-box; text-align: justify; font-size: 16px; color: rgb(62, 62, 62);"><section style="text-align: center;margin-top: 10px;margin-bottom: 10px;line-height: 0;box-sizing: border-box;"><br></section><section style="margin-top: 10px;margin-bottom: 10px;text-align: center;box-sizing: border-box;"><section style="padding-left: 1em;padding-right: 1em;display: inline-block;box-sizing: border-box;"><span style="display: inline-block;padding: 0.3em 0.5em;border-radius: 0.5em;background-color: rgb(222, 46, 46);font-size: 14px;color: rgb(255, 255, 255);box-sizing: border-box;" title=""><p style="box-sizing: border-box;">导语</p></span> </section><section style="border-width: 1px;border-style: solid;border-color: rgb(192, 200, 209);margin-top: -1em;padding: 20px 10px 10px;background-color: rgb(239, 239, 239);box-sizing: border-box;"><section style="text-align: justify;font-size: 14px;box-sizing: border-box;"><p style="box-sizing: border-box;"><br style="box-sizing: border-box;"></p><p style="box-sizing: border-box;">“数字化技术正在影响和重塑公益慈善事业的格局。”这是近日邓国胜老师在《中国社会报》上撰文，提出的一个重要论断，可谓是振聋发聩。</p><p style="box-sizing: border-box;"><br></p><p style="box-sizing: border-box;">从邓老师的分析来看，这一论断揭示了数字化对公益慈善事业的“重构”逻辑：技术不仅是工具，更是重塑行业生态的核心动力。它通过大众化、高效化、透明化推动公益从“精英主导”转向“人人参与”，从“粗放运作”转向“精准治理”，最终服务于共同富裕的目标。</p><p style="box-sizing: border-box;"><br></p><p style="box-sizing: border-box;">那么，对广大的公益慈善组织而言，在这种格局形成期间，如何做好应对呢？</p><p style="box-sizing: border-box;"><br style="box-sizing: border-box;"></p><p style="box-sizing: border-box;">首先，要主动拥抱技术，积极搭建数字化基础设施，培养数字人才，做到<span style="color: rgb(195, 13, 34);box-sizing: border-box;">从“工具使用”到“数字思维”</span>。</p><p style="box-sizing: border-box;"><br style="box-sizing: border-box;"></p><p style="box-sizing: border-box;">其次，要以用户为中心，<span style="color: rgb(195, 13, 34);box-sizing: border-box;">提升捐赠者与受助者体验</span>，实现个性化互动和便捷化参与，毕竟，得用户者得天下。</p><p style="box-sizing: border-box;"><br style="box-sizing: border-box;"></p><p style="box-sizing: border-box;">第三，强化透明与信任，<span style="color: rgb(195, 13, 34);box-sizing: border-box;">用技术“自证清白”</span>，从全流程上链到动态化披露，不可或缺。政府监管将常抓不懈，透明和公信力建设是关键。</p><p style="box-sizing: border-box;"><br style="box-sizing: border-box;"></p><p style="box-sizing: border-box;">第四，<span style="color: rgb(195, 13, 34);box-sizing: border-box;">构建合作生态</span>，打破组织边界，与科技企业联合创新，跨领域资源整合，形成服务闭环。抛弃单打独斗的观念，重视“集合影响力”，合作才有未来。</p><p style="box-sizing: border-box;"><br></p><p style="box-sizing: border-box;">当然，在这个过程中，也需要在技术创新与风险防范间寻求平衡，<span style="color: rgb(195, 13, 34);box-sizing: border-box;">防范因为数据安全与隐私保护以及技术普惠性设计带来的风险</span>。</p><p style="box-sizing: border-box;"><br style="box-sizing: border-box;"></p><p style="box-sizing: border-box;">总之，大家一定要认识到，数字化技术对公益慈善行业的“重塑”不仅是技术升级，更是行业规则、参与文化和信任机制的重构。广大的公益慈善组织需从被动适应转向主动引领。<span style="color: rgb(195, 13, 34);box-sizing: border-box;">以技术为翼，以使命为锚</span>——既要借力数字化扩大影响力，又要坚守公益初心，防止技术异化。</p><p style="box-sizing: border-box;"><br></p><p style="box-sizing: border-box;">可以预见的是，未来谁能<span style="color: rgb(195, 13, 34);box-sizing: border-box;">将“温度”与“算法”结合</span>，谁就能在数字化浪潮中赢得公众信任，获得可持续的健康发展。</p><p style="box-sizing: border-box;"><br style="box-sizing: border-box;"></p><p style="box-sizing: border-box;">来源：《中国社会报》2025年2月19日</p></section></section></section><p style="box-sizing: border-box;"><br style="box-sizing: border-box;"></p><section style="line-height: 0;box-sizing: border-box;"><section style="max-width: 100%;vertical-align: middle;display: inline-block;line-height: 0;box-sizing: border-box;"><span class="wxart_image" wx-style="display:inline-block;vertical-align: middle;max-width: 100%;width: 100%;box-sizing: border-box;"></span></section></section><section style="box-sizing: border-box;"><p style="text-align: center; box-sizing: border-box;"><strong style="box-sizing: border-box;">邓国胜 </strong></p><p style="text-align: center; box-sizing: border-box;">清华大学公共管理学院数字公益研究中心</p><p style="text-align: center; box-sizing: border-box;">主任、教授</p><p style="box-sizing: border-box;"><br style="box-sizing: border-box;"></p><p style="box-sizing: border-box;">随着互联网、物联网、人工智能等技术的快速发展，<span style="color: rgb(195, 13, 34);box-sizing: border-box;">数字化对我国公益慈善事业的影响越来越大、越来越深。</span>数字化技术的应用不仅使人人公益成为可能，更提高了社会各界对慈善组织的监督能力，提升了慈善组织的内部管理效率和项目效果，助力公益慈善在促进共同富裕中发挥积极作用。</p><p style="box-sizing: border-box;"><br style="box-sizing: border-box;"></p><p style="box-sizing: border-box;"><strong style="box-sizing: border-box;">促进人人公益<br style="box-sizing: border-box;">数字化助力筹款与志愿服务</strong></p><p style="box-sizing: border-box;"><br style="box-sizing: border-box;"></p><p style="box-sizing: border-box;"><span style="color: rgb(195, 13, 34);box-sizing: border-box;">长期以来，我国公益慈善事业面临的挑战之一就是个人参与不足，具体表现为个人捐赠占社会捐赠总量的比例偏低、志愿服务参与度不够。</span>数字技术在公益慈善领域的应用，提升了公益慈善行业筹款能力和志愿服务能力，使社会资源的募集和动员更高效、更广泛，公益慈善从少数人的行为走向人人可为。</p><p style="box-sizing: border-box;"><br style="box-sizing: border-box;"></p><p style="box-sizing: border-box;">在筹款方面，以往个人捐款需要到邮局、银行汇款，非常不方便，抑制了个人捐款的积极性。数字技术的应用，特别是数字化平台通过社交媒体、支付技术和智能推荐算法，能够吸引公众低门槛参与捐款。以久久公益节为例，这是由腾讯公益发起的一项基于数字化技术的公众筹款活动。2024年，该活动持续10天，1966万人参与捐款，支持了5500多个公益项目。这种基于互联网的募款模式极大降低了个人捐赠的门槛，让更多人以“小额捐款”和“捐步、捐小红花”等灵活的方式参与公益慈善事业。</p><p style="box-sizing: border-box;"><br style="box-sizing: border-box;"></p><p style="box-sizing: border-box;">在志愿服务领域，数字赋能的效果同样显著。<span style="color: rgb(195, 13, 34);box-sizing: border-box;">过去，志愿者招募和管理面临着信息分散、需求与供应不匹配等问题，</span>许多志愿服务活动因组织不当未能充分发挥应有的作用。如今，慈善组织可以根据志愿者的技能、时间与地理位置，为他们找到合适的服务项目。这不仅提升了志愿服务的成效，还提高了志愿者的参与体验和成就感。</p><p style="box-sizing: border-box;"><br style="box-sizing: border-box;"></p><p style="box-sizing: border-box;"><strong style="box-sizing: border-box;">提高效率与专业性<br style="box-sizing: border-box;">数字化助力慈善组织内部管理</strong></p><p style="box-sizing: border-box;"><br style="box-sizing: border-box;"></p><p style="box-sizing: border-box;">数字化为慈善组织提供了提升内部管理效率和项目效果的技术工具。以往，公益慈善组织缺乏数据管理工具，导致数据积淀难、应用更难，组织内部管理与项目管理效率低下。数字技术的应用，特别是人工智能的发展，可以<span style="color: rgb(195, 13, 34);box-sizing: border-box;">帮助公益慈善组织深度开发数据，将数据要素变成数据资产，</span>大大提高组织的管理效率和服务能力，在快速变化的环境中更具竞争力和适应力。</p><p style="box-sizing: border-box;"><br style="box-sizing: border-box;"></p><p style="box-sizing: border-box;">由此可以看出，数字化时代，慈善组织可以充分借助数据技术，运用数据分析等工具，优化慈善组织的内部管理，<span style="color: rgb(195, 13, 34);box-sizing: border-box;">实现运营管理精细化，提升专业化程度。</span>数字化还可以促进公益慈善领域的创新。</p><p style="box-sizing: border-box;"><br style="box-sizing: border-box;"></p><p style="box-sizing: border-box;"><strong style="box-sizing: border-box;">提升透明度与公信力<br style="box-sizing: border-box;">数字化助力慈善行业监督管理</strong></p><p style="box-sizing: border-box;"><br style="box-sizing: border-box;"></p><p style="box-sizing: border-box;"><span style="color: rgb(195, 13, 34);box-sizing: border-box;">当前，我国公益慈善领域面临的一个严峻挑战就是公信力问题。</span>慈善组织信息披露成本高，再加上监管方与被监管方之间的信息不对称等原因，<span style="color: rgb(195, 13, 34);box-sizing: border-box;">慈善行业的监管难度非常大，这也是公益慈善行业发展的痛点与难点，</span>而数字技术为这一难题提供了解决方案。</p><p style="box-sizing: border-box;"><br style="box-sizing: border-box;"></p><p style="box-sizing: border-box;">一是慈善组织可以通过微博、微信公众号、视频号等新媒体公开财务状况、项目进展及善款使用情况，降低了信息披露的成本，使慈善组织公布信息的及时性、完整性成为可能。例如，支付宝公益平台推出的“公益账单”，详细记录每一笔捐赠的来源与去向，公众只需通过手机即可查询善款流向、慈善项目实施情况，能够有效增强对慈善事业的信任感。</p><p style="box-sizing: border-box;"><br style="box-sizing: border-box;"></p><p style="box-sizing: border-box;">二是数据留痕技术、区块链可追溯与不可篡改特点进一步提高了政府、平台、捐赠人对慈善组织的监督能力。例如，腾讯公益平台将实时的捐赠信息、项目动态和财务数据整合为可视化管理体系，每一笔善款的使用记录清晰透明，能自动生成审计报告供第三方审核。</p><p style="box-sizing: border-box;"><br style="box-sizing: border-box;"></p><p style="box-sizing: border-box;"><strong style="box-sizing: border-box;">促进共同富裕<br style="box-sizing: border-box;">数字化公益助力第三次分配</strong></p><p style="box-sizing: border-box;"><br style="box-sizing: border-box;"></p><p style="box-sizing: border-box;">当下，<span style="color: rgb(195, 13, 34);box-sizing: border-box;">数字化正在通过赋能政府、赋能慈善组织、赋能捐赠人与受益人等相关群体，推动慈善事业高质量发展。</span></p><p style="box-sizing: border-box;"><br style="box-sizing: border-box;"></p><p style="box-sizing: border-box;">一是数字化公益拓宽了公众参与第三次分配的渠道，有助于缩小收入差距。当前，互联网、物联网、人工智能技术在公益慈善领域的应用越来越广泛，个人参与捐赠和志愿服务的门槛越来越低，便捷度越来越高。可以预计，<span style="color: rgb(195, 13, 34);box-sizing: border-box;">未来我国个人捐赠的比例和公众参与志愿服务的比例将稳步提高。</span></p><p style="box-sizing: border-box;"><br style="box-sizing: border-box;"></p><p style="box-sizing: border-box;">二是数字化公益可以加速区域间资源的均衡分配，有助于缩小地区差距。当前，我国捐赠主体主要是东部地区的企业和个人，而受赠主体主要是中西部地区的机构和公众，公益慈善资源的总体流向是从发达地区至欠发达地区。互联网平台可以通过在线募捐、行为公益等方式，为这种跨地域的公益慈善资源流动提供便捷的渠道，从技术上来说，这可以大大<span style="color: rgb(195, 13, 34);box-sizing: border-box;">加速公益慈善资源在区域之间的流动。</span></p><p style="box-sizing: border-box;"><br style="box-sizing: border-box;"></p><p style="box-sizing: border-box;"><span style="color: rgb(195, 13, 34);box-sizing: border-box;">三是数字化公益可以促进公益慈善资源从城市流向农村，有助于缩小城乡差距。</span>数字技术的应用为慈善资源从城市流向农村提供了便捷的渠道，特别是在国家政策的倡导下，这一效应更为明显。以2024年久久公益节为例，乡村振兴领域的项目筹款金额占筹款数量的58.7%，超过了教育助学、医疗救助、自然保护、关怀倡导等领域。这说明，慈善平台响应国家号召，可以发挥数字技术的优势，引导更多公益慈善资源投入到乡村振兴之中。</p><p style="box-sizing: border-box;"><br style="box-sizing: border-box;"></p><p style="box-sizing: border-box;"><strong style="box-sizing: border-box;"><span style="color: rgb(195, 13, 34);box-sizing: border-box;">数字化技术正在影响和重塑公益慈善事业的格局。</span></strong>从筹款与志愿服务的大众化，到慈善组织管理的高效化、监督管理的透明化，数字化正在成为连接社会资源的重要桥梁，为共同富裕目标的实现注入新的驱动力。</p><p style="box-sizing: border-box;"><br style="box-sizing: border-box;"></p><p style="box-sizing: border-box;">当然，数字化公益的发展也面临着诸多挑战——<span style="color: rgb(195, 13, 34);box-sizing: border-box;">慈善组织数字化能力弱、公众数字素养还不高、公益慈善领域的隐私保护和数字公益领域的政策优化还存在问题</span>，亟须在实践中不断探索与完善。这就要求公益慈善事业不仅要关注技术创新，更需注重<span style="color: rgb(195, 13, 34);box-sizing: border-box;">制度设计、数字公益治理和慈善文化培育，</span>以确保数字技术在公益慈善领域的应用能够真正造福大众、促进共同富裕。</p><p style="box-sizing: border-box;"><br style="box-sizing: border-box;"></p></section><section style="font-size: 14px;text-align: center;box-sizing: border-box;"><p style="box-sizing: border-box;">-END-<br><br>来源：善达网</p></section><section style="text-align: left;justify-content: flex-start;display: flex;flex-flow: row;box-sizing: border-box;"><section style="display: inline-block;vertical-align: top;width: 80%;align-self: flex-start;flex: 0 0 auto;box-sizing: border-box;"><section style="text-align: justify;justify-content: flex-start;display: flex;flex-flow: row;box-sizing: border-box;"><section style="display: inline-block;width: 100%;vertical-align: top;align-self: flex-start;flex: 0 0 auto;box-sizing: border-box;"><section style="font-size: 13px;color: rgb(195, 13, 34);text-align: right;box-sizing: border-box;"><p style="box-sizing: border-box;"><br></p></section></section></section></section></section></section><p style="display: none;"><mp-style-type data-value="10000"></mp-style-type></p></div><p></p>
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