说说社工|专精化发展可能吗
疫情期间，学生们在家上网课，一些困境家庭没有电脑和iPad，孩子只能通过手机上课，这影响了学习的效率和效果。作为社工，该怎么办呢？有的社工选择链接辖区资源，由企业捐赠电脑和iPad给困境家庭；有的社工选择筹集辖区的旧电脑和iPad给学生使用；有的社工拿出办公室暂时不用的电脑给服务对象使用。这可谓是八仙过海各显神通。
与此同时，也看到有一家社工机构——齐志社工——选择为广州市各区的困境儿童送平板电脑，支持学生上网课。短短一个月内，齐志社工联合多个社工机构、社工服务站项目，为众多困境学生送去了平板电脑，支持了学生的网课学习，也扩大了自身的服务影响。这种服务模式，为何是齐志社工做到了，而其他机构却做不到？毕竟在广州，比齐志社工规模大的社工机构有很多。不过众多的社工机构，服务多集中于一地的综合性服务，可能没有能力也没有动力来推动单项服务的全区域覆盖。
目前，众多的社工机构都依赖政府采购服务，凸出表现是90%以上的收入都来自政府，甚至有的机构99%以上的收入都来自政府。在政府通过招投标采购社工服务的背景下，各个机构相互竞争多，沟通合作少。不少的项目，比如儿童安全、长者居家安全等，大家都在做，却没有进行相互交流，结果是闭门造车，造成大量的低质量服务的重复，造成不少的人力、物力等资源的浪费。社工机构大多在承接社工站项目、服务中心项目等综合性服务，这一方面不利于凸显社工机构自身的核心竞争力，另一方面也容易造成恶性竞争。
在这种情况下，社工机构能否进行一些分化，朝向专精化发展？比如有的机构专注于儿童升学适应，有的专注于青少年抗逆力提升，有的专注于老年人居家环境改善，不再追求一地的综合性服务覆盖，而是追求一项服务的全区域覆盖？齐志社工，专注于儿童教育，它在疫情期间的表现，或许能给带来不一样的思考。
当然，从综合性服务转向专精化服务发展，可能会面临诸多的挑战，包括资金来源、人员投入、市场竞争、机构惯性等，但也会得到更多，包括专业自主性、经济独立性、平等的伙伴关系、更大的市场空间等，毕竟无限风光在险峰。
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来源：社工知行录https://mp.weixin.qq.com/s/IBLh0dBTj7mLBpqzKozPiw
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