助困服务故事 | 他们用坚实身躯筑牢社区防疫的统一战线
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01社工织密农村儿童支持网，再助2名困难学童网上复课
花都区赤坭镇社工服务站（广州市南沙区百民社工）
防疫不废学，网课来复学。为了不让学生在疫情期间耽搁学业，在家上网课成为了一项应急之策，但对于一些因家庭环境困难，缺乏上网设备的儿童而言，却是增加了一重困境，甚至会因无法上网课而错失学习机会。困境儿童小健（化名）读小学五年级，哥哥外出就读大学，父亲去年因触犯法律服刑，本就是低保家庭的他们更是雪上加霜，全家的重担只能由母亲每天打散工来独力支撑。由于家人很难照顾到小健的生活与学习，小健早早就学会煮饭等自我照顾技能。疫情期间小健自己没手机，只能用电视上网课，用妈妈的手机接收老师发的作业，但是妈妈常常外出打工夜归，很多时候要等妈妈回家才能做作业，经常要做到很晚才能做完。
图为社工前往小健家，送上平板电脑和防疫包读初二的困境儿童小超（化名），因父亲患有重大疾病，使原本就贫困的家庭显得更窘迫。妈妈经常骑车半小时到镇上打散工，年迈的奶奶每天还要到田里干农活补贴家用。在疫情期间，小超急需一部可以用来上网课的手机，奈何父母的手机早已锈迹斑斑，时而没有声音，时而屏幕变黑，无法顺畅的进行线上学习。了解小超的困难后，赤坭社工积极链接资源，成功协助小健和小超申请到齐志社工项目的爱心资源。4月25日上午，赤坭镇社工站的社工与齐志社会工作服务中心的理事长等一行3人一起为两位困境儿童送去了防疫包和平板电脑，为他们缓解了缺乏设备上网课的困境。齐志社工的理事长李晓辉跟随赤坭镇社工来到困境儿童家中，关心慰问困境儿童的家人，亲自教导困境儿童如何使用平板电脑，鼓励他们好好读书、专心学习，为今后的发展打好基础。还与申请儿童“约法三章”，包括不能把平板电脑用于玩游戏，否则将予以回收平板电脑。在社工的协助下，小超很快把软件下载完成，进入网课的界面。临走时，小超父母拉着社工的手表示感谢，并说今后会好好教育小超要时刻怀有感恩的心，认真上学，以后做个对社会有用的人。
（图为社工教导小超使用平板电脑）疫情发生以来，赤坭镇社工站心系困境儿童复学，在镇政府、镇社会事务办的指导下对困境儿童进行排查探访，确保他们疫情期间的身心健康与基本生活保障，尤其保障他们的复课之路。社工在努力织密农村地区困境儿童服务网，让知识的阳光普照每一个活泼可爱、渴求知识的农村儿童。
02用生命影响生命，外籍留学生投桃报李成为社区防疫志愿者
天河区员村街社工服务站
（广州市天河区启智社工）
4月26日上午，员村街社工服务站来了一位外籍青年，与他一起到访社工站的，还有员村街新村社区的张春辉主任。经张主任介绍，这位外籍青年名字叫易巴力，是一名非洲籍留学生，在新村社区租房居住，春节期间未回国，近期核酸检测呈阴性。这次到访社工站，是想报名当志愿者，参与社区防疫志愿服务。在很多人看来，社区防疫工作具有一定的风险性，这位外籍留学生能够主动报名参加，让社工倍感意外。原来，易巴力（中文音译）的父母受肺炎疫情影响，无法外出工作，因此未能及时为其寄来生活费，使易巴力陷入了经济危机。在生活无以为继的情况下，易巴力向新村居委求助，张春辉主任了解其情况后，根据相关规定为其向街道申请了临时救助。为了答谢中国政府对自己的帮助，易巴力表示希望为社区防疫工作出一份力。
（图为易巴力独立开展志愿服务工作）易巴力虽然表示很想参与志愿服务，但却表示害怕到社区面对中国居民，社工主动询问之后发现，易巴力自觉中文沟通能力不足，与中国居民沟通有压力，同时也担心中国居民不一定能接受自己。为了消除易巴力的顾虑，社工向易巴力解释了中国及广州最新的防疫政策，同时社工也介绍了另外一名非洲籍志愿者给易巴力认识，让他为易巴力分享自己在广州做志愿者的经验及收获。经过社工与志愿者的引导，易巴力最终表示可以尝试到社区为居民提供志愿服务。4月29日下午，易巴力在社工和另一名外籍志愿者的陪同下，来到了新村社区的疫情防控检查站，开始为期半天的志愿服务工作。刚开始，易巴力还有些紧张，不敢要求居民配合检测体温和出示穗康码。社工一边做示范，一边鼓励易巴力主动跟居民沟通。经过几次尝试后，易巴力勇敢迈出第一步，并随之发现中国居民都能很礼貌地配合检测，并笑着跟他说谢谢。看到中国居民的友好表现，易巴力的信心逐渐增加，很快便能独立开展志愿服务工作。“听到他们说谢谢，我真的很开心”，易巴力向社工反馈，露出了灿烂的笑容。易巴力表示目前已经放下了所有的顾虑，并做好了融入志愿者这个大家庭的准备，中国政府是一个很有威信的政府，中国人也是礼貌而善良的。病毒没有国界，志愿服务也没有国界，疫情下我们不分国籍，一起携手抗疫。这些生活在广州的外国人士，不但能成为志愿者，在广州贡献自己的爱心和友善，同时他们也可以成为友谊的传播者，将中国人民的友好和善意传播给全世界更多外国友人。
03社工凝聚红色志愿者力量，筑牢社区防疫统一战线
白云区京溪街社工服务站
（广州市白云恒福社工）
在疫情防控攻坚战中，社区是抗击疫情、维护稳定的主战场。在人口密集社区的主要出入口，及时开展疫情排查，引导居民尤其是返穗务工人员做好健康登记，对于防控疫情工作来说至关重要。为此，京溪街在各大主干道入口设置测温点，为进出入社区的居民进行测温检查。京溪街社工站在京溪街党工委、办事处以及白云恒福党支部的指导下，积极深入村居了解到防疫一线人手紧张，防疫压力较大的情况后，通过时间银行、I志愿、居民交流群等多平台发布志愿者招募信息，截止到4月27日，来自京溪街辖区的51名党员、志愿者通过各种渠道报名并在社工站集结、培训后上岗，开始为大家的安全出行保驾护航。志愿者王明理告诉社工：“这次疫情是被历史铭记的，没有了热闹的集会，也见不到街道上的车水马龙。我们守护着城市的各个路口和通道，尽自己的能力去完成测量体温等各种力所能及的防疫工作，这不仅让我有一种奉献的喜悦，更让我觉得愈加要坚持初心做一名合格的志愿者”。志愿者吕军说，社区是大家的，测温点就是京溪街防控疫情最关键的一道卡口。“我们希望能把所有可能存在的疑似病例全部挡在这里。这次能给有幸参加到防疫工作，我感到是退休生活中特别有意义的一段回忆！”志愿者赖俊杰说，他相信疫情第一线有迎难而上的医护人员们，后方也有庞大的防疫队伍，坚信疫情一定不会持续太久，大家必将打赢这场没有硝烟的战争。志愿者胡冬香表示：在工作过程中，情况非常乐观，大众的态度很友好，都带着口罩，能积极配合工作。这一切都归功于人们思想的进步，在党的领导下，全国人民万众一心，同舟共济参与防疫，相信未来一定是美好的。
（图为志愿者王明理正在开展防疫工作）党员志愿者谭歆分别在3月3日、4日参加了京溪街社工服务站组织的防疫测温活动，在京溪村村口值班，为进入村子的民众测温。当天除了谭歆以外，还有他们学校的15位党员和入党积极分子共同参加了这项工作。而两天的工作让谭歆深深体会到基层抗疫工作者的巨大作用，无数的基层工作者无论晴天雨天，每天坚守岗位，给外地返穗人员登记身份，为行李消毒，给进村的所有人测温，毫无怨言。他说“就是因为无数基层工作者的默默付出，我们国家才能很快控制疫情，我们坚信全国上下一心，没有什么困难可以难倒我们！作为一名党员，我为自己能成为奉献队伍中的一份子，感到很骄傲。”
（图为志愿者谭歆正在开展防疫工作）还有在雨中站岗的党员志愿者黎婷，让她深刻的体会到了群防群控的巨大伟力。开始值岗的时候，她心中还有一点顾虑，担心居民未必都那么配合她的工作，然而在她服务之时，她看到每个进村的人，每一辆进村的车辆，都是自觉的停下来配合工作人员测量体温。她感概道：“一声令下，就能让全国上下严格执行命令。试问除了我们伟大的祖国，还有哪个国家有这样的执行力？这次服务活动让我更加地热爱我的祖国，热爱我的生活！”
（图为志愿者黎婷正在开展防疫工作）在社工的积极组织发动下，截至4月28日，京溪街的党员及社区志愿者们共站岗174人次，为社区排查数万名居民，共服务约1000小时。党员和社区志愿者们不怕辛苦、不怕累一直坚守疫情防控一线，他们用坚实身躯筑牢了社区防疫的统一战线，用实际行动告诉广大市民：“有我们红马甲在，你们请放心！”
温 馨 提 示
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