非营利组织如何衡量筹资工作的成败
作者 | Leigh Reynolds编译 | AFG公益慈善筹资联盟如何衡量筹资的成败？答案不只是筹资额。这里有8个指标，可以给你一个关于筹资整体效果的清晰图景，帮助你们确定自身的优点和弱点，识别最大的机遇所在，真正衡量你们筹资工作的成败。
1. 投入回报比
知道总筹资额是一回事，而知道你们为此投入了多少资金则是另外一回事。因此，弄清楚你们的净收入是至关重要的。
如果你们在筹资活动中花了2500美元，最终筹集了5000美元，那么你们的筹资净收入是2500美元，每筹集1美元的成本为0.50美元。这两项数字都是衡量筹资成败的重要参数，当然，要想全面评估你们的筹资绩效，还有很多因素需要考虑。
2. 增长率
你们的筹资绩效是增加、持平，还是下降了？对于年度筹资活动而言，你需要看一看做出贡献的捐赠者数量以及总筹资额分别相比往年是增是减？
而对于活动型筹资，你还应该看一看活动参与者总数。然后，把这些参与者按照个人参与者和团体参与者区分开，这可以帮你从中看出你们的增长点。
3. 留存率
在你们今年的捐赠者或者活动参与者当中，有多少是新出现的，又有多少是老的？这一新老区分将可以告诉你什么样的筹资策略是有效的，以及你们未来最大的增长机会可能在哪里。
如果你们年复一年把老捐赠者/参与者都留下了，但是没有发展新的人，那么你们的关注点就应该是拓展和成长，而不是留存既有的捐赠者/参与者。而如果情况相反，那么你们的工作重点就应该是评估和改善你们的沟通策略、培育流程，以及活动执行能力。
4. 筹资团队
如果你正管理着一个筹资活动，并依赖筹资团队来完成筹资目标，那么团队发展计划可能成为你最重要的长期增长战略，值得深入分析。花点时间评估一下你们筹资团队发展计划的优势和劣势，问一问自己以下问题：
你们有多少个筹资队长？你们的筹资团队中，有多少是由企业人员组成的，又有多少是由家人和朋友组成的？
你们的一个筹资团队平均由多少人组成？
你们的一个筹资团队平均能筹集多少资金？
由企业人员组成的团队和由家人和朋友组成的团队，谁筹集的资金更多？
你们筹资团队的队长以及成员的留存率是多少？
5. 平均捐赠额
了解你们的平均捐赠额可以极大地帮助理解你们的捐赠者培育效果和大额筹资工作的成败。要得到这一数据，只需用总筹资额除以捐赠者人数即可。举个例子，如果你们总共筹集了50000美元，来自100个捐赠者，那么你们的平均捐赠额就是500美元。
如果你们收到一笔比通常情况下多得多的捐赠，例如一次性30000美元的捐赠，那么你可能需要将这一项数据从你的计算中剔除出去，以免影响计算结果的准确性。（新的计算结果为20000/99=202美元。）一旦掌握了这项数据，你就可以逐年进行比较以跟踪筹资进展。如果平均捐赠额没有增长，你应该评估和改进你们的捐赠者培育计划和发展策略。
6. 平均筹资额
对活动型筹资而言，平均筹资额也是一个重要的指标。虽然一个活动参与者本人可能只捐赠了25美元，但与此同时他可能通过点对点筹资的方式帮你们筹集了5000美元。只要你能够留住活动参与者，加强筹资团队建设，深化合作，那么你就能够看到你们的平均筹资额一年比一年高。
要计算这一指标，可以用活动筹资总收入（不包括任何赞助或费用）除以参与者总人数。如果你们的活动参与者数量和筹资总收入都在增长，但是平均筹资额持平或下降，那么有三件事你需要去做：
评估你们的参与者培育计划。确保将你们的使命强有力地注入到活动中去。
鼓励通过活动筹资。
7. 转化率
转化率能够凸显一个特定的策略有多成功。假设你向100个潜在捐赠者发送邮件请求他们在线捐赠，而其中有30个人点开邮件并且做出捐赠，那么你的转化率就是30%。
这一指标能识别出最有效的策略，但不要以为转化率较低的策略就应该扔掉。如今，人们需要通过无数种方式看见和听到无数次之后，才会真正记住你们的信息。
8. 对使命的贡献
前面都是标准的数值计算。而衡量对使命的贡献则有点难以捉摸，但绝非不重要。
花一些时间来评判一下筹资活动或者筹资开发在贡献资金之外，如何推动了你们的使命。例如，你们的筹资是否提升了公众的关注度，是否吸引了媒体的报道，以及你们发展了多少支持者、志愿者和形象大使？
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